Mientras Telegram celebra una audiencia de miles de millones en todo el mundo, en Rusia se fragua tras bambalinas un competidor al que literalmente le extienden la alfombra roja — Max, la «superapp» del grupo VK, integrada en las leyes, en los teléfonos inteligentes y en la mente de cada funcionario. En pocas palabras, Telegram se enfrenta por primera vez no solo a un competidor comercial, sino a un ecosistema estatal respaldado por la preinstalación obligatoria y la amenaza de nuevas prohibiciones.
Qué es Max y por qué lo necesita el Estado
Max es un nuevo mensajero del grupo VK, lanzado en la primavera de 2025 y que ya reunió a más de 2 millones de usuarios registrados en solo cuatro meses. Según sus creadores, no es solo un chat, sino una superaplicación al estilo del chino WeChat: promete identidad digital, pago de multas, acceso a «Gosuslugi» e incluso la firma de contratos con un solo desliz.
La característica clave de Max es el apoyo estatal a nivel de la ley federal del 24 de junio de 2025. El documento consagra la creación de un «servicio multifuncional de intercambio de información» y de hecho nombra a Max como la plataforma principal para la implementación de esa idea.
Desde el 1 de septiembre de 2025 los fabricantes están obligados a preinstalar Max en todos los smartphones, tabletas e incluso televisores inteligentes vendidos en Rusia. En comparación: WhatsApp y Telegram conquistaron el mercado durante años, mientras que aquí la aplicación aparece en cada dispositivo desde la caja —el sueño de cualquier gerente de producto.
Telegram: líder que de repente se convirtió en «extranjero»
Para 2025 Telegram alcanzó la cifra de 1.000 millones de MAU a nivel mundial y se consolidó fuertemente en Rusia: según Mediascope, el 74 % de los rusos lo usan cada mes. Pero oficialmente el servicio sigue siendo «extranjero», lo que implica que automáticamente queda sujeto a las restricciones de la nueva ley № 41-ФЗ, que prohíbe a empresas y funcionarios comunicarse con clientes en mensajeros extranjeros desde el 1 de junio de 2025.
El Ministerio de Digitalización ya recomendó a los organismos estatales y a las corporaciones estatales pasarse a Max, aunque por ahora de manera «voluntaria». En ese contexto, Telegram corre el riesgo de perder toda una porción de audiencia oficial y corporativa, incluso si permanece disponible para usuarios comunes.
Presión legal: golpe en tres frentes
1. Preinstalación obligatoria y el «gambito» de marketing
Max preinstalado obtiene automáticamente ventaja —el usuario ni siquiera necesita buscar la aplicación en la tienda. Para Telegram eso significa competencia directa por la primera apertura y por la memoria del dispositivo.
2. Prohibición de mensajeros «extranjeros» para negocios
La ley № 41-ФЗ obliga a bancos, marketplaces y servicios de entrega a pasarse a soluciones nacionales. En la práctica, cualquier notificación B2C, soporte técnico e incluso «su pedido ha sido entregado» debe salir de Telegram hacia Max o SMS.
3. Historial de bloqueos: déjà vu 2018-2020
A las autoridades rusas ya les fue posible bloquear Telegram en 2018-2020 —aunque por poco tiempo. Conociendo ese precedente y los plazos de preinstalación de Max, no es difícil imaginar «dificultades técnicas» para Telegram en el otoño de 2025 si la audiencia no empieza a migrar de forma voluntaria.
Guerras informativas: rumores sobre la marcha de Telegram
En junio las redes sociales difundieron una «noticia» según la cual Pavel Durov habría anunciado el cierre de Telegram en Rusia y el bloqueo de los números +7. Más tarde Durov calificó personalmente esos mensajes de falsos y aseguró que el servicio no corre riesgo de cierre. La falsificación mostró lo fácil que es manipular a la audiencia en busca de clics, especialmente en medio de cambios legislativos.
Max como producto: argumentos «a favor» y «en contra»
- Integración con «Gosuslugi» y firma digital. Se puede firmar el contrato de alquiler sin levantarse del sofá.
- Servicios de pago a través del SBP —directamente en el chat. ¿Dinero a la tarjeta? Fácil, comisión cero.
- Bots y miniaplicaciones. A los desarrolladores les prometen un constructor sencillo y bonificaciones de VK.
- Contra: la confianza en los servicios estatales. Tras escándalos por fugas de datos, no todos están dispuestos a «poner su pasaporte en un mensajero».
- Contra: el ecosistema aún está inmaduro. Telegram desarrolló chats, canales y stickers durante ocho años; Max intenta alcanzar eso en cuestión de meses.
Precedentes en el extranjero: lecciones de WeChat y KakaoTalk
El chino WeChat, que combina mensajería, banco y red social, creció únicamente gracias al bloqueo estricto de servicios occidentales. El surcoreano KakaoTalk contó con apoyo estatal y ocupó el 90 % del mercado. El modelo ruso es claramente más cercano al chino: primero la ley, luego la audiencia. La diferencia es que Telegram aún no está totalmente bloqueado, y la transición puede ser más «suave», pero no por ello menos inevitable.
Hacia dónde se inclinará el péndulo: cuatro escenarios hasta finales de 2025
- Convivencia pacífica. Telegram sigue siendo la plataforma para blogs y canales, Max para pagos y servicios estatales. Probabilidad: 40 %.
- Bloqueo parcial de Telegram. Restricciones a llamadas o archivos multimedia obligarán a las empresas a irse a Max. Probabilidad: 30 %.
- Expulsión completa de Telegram del sector oficial. Funcionarios, escuelas y bancos pasan a Max, pero los usuarios en la comunicación cotidiana se quedan donde quieran. Probabilidad: 20 %.
- Escenario duro al estilo chino. Telegram sufre un bloqueo total y Max se convierte en monopolio. Probabilidad: 10 %, pero es justamente la variante para la que la ley ya ha preparado la infraestructura.
Consejos para usuarios y empresas — sin pánico
Para usuarios comunes
- Prepárense para la nueva aplicación: instalen Max con antelación y comprueben cómo funcionan allí las llamadas y los canales.
- Conserven copias de seguridad de los chats de Telegram en la nube o exporten los datos importantes.
- No se dejen engañar por «cerramos mañana»: comprueben las noticias en fuentes fiables, por ejemplo en www.SecurityLab.ru.
Para las empresas
- Verifiquen si están sujetos a la ley № 41-ФЗ. Si es así — integren un bot de Max o utilicen pagos por SBP.
- Actualicen la política de privacidad: Max se aloja en servidores rusos, Telegram en el extranjero. Es importante que los clientes sepan dónde se almacenan sus datos.
- Mantengan presencia en canales de Telegram para marketing mientras la audiencia esté activa allí.
Conclusión: Telegram enfrenta el reto más serio desde el bloqueo
La palanca estatal, en forma de preinstalación obligatoria y de la prohibición de mensajeros «extranjeros», desplaza el centro de gravedad a favor de Max. Incluso si Telegram conserva parte de su audiencia, su potencial de negocio dentro del país se reducirá notablemente. La historia ya ha demostrado que la presión legislativa en Rusia actúa más rápido que la competencia de mercado. Así que la cuestión no es si Telegram sobrevivirá, sino qué porción de audiencia está dispuesto a sacrificar por el principio «libertad y privacidad». Cuando en la otra balanza están los servicios estatales, los pagos y una aplicación que se instala sola en su nuevo smartphone, el compromiso de pronto parece más atractivo.
Para los usuarios el consejo principal es sencillo: mantengan varios canales de comunicación. En 2025 la soberanía digital es, en esencia, la polimensajería. La libreta de contactos lo soportará todo.
