Breve Si se trata de un smartphone personal, la exigencia de instalar una aplicación laboral es ilegal sin su consentimiento y sin un acuerdo escrito que contemple la compensación por el uso de bienes personales. El empleador debe proporcionar él mismo las herramientas de trabajo o compensar su uso. Para los empleados a distancia esto está explícitamente establecido por la ley. A continuación —un análisis calmado, un modelo de comunicación y trucos técnicos para que el chat laboral no se convierta en una discusión acalorada.
Qué es MAX y por qué se lo piden
MAX — el mensajero ruso del ecosistema VK. Las autoridades lo promueven como una plataforma «nacional», y desde septiembre de 2025 la preinstalación de MAX es obligatoria en todos los smartphones y tablets nuevos vendidos en Rusia. Esta exigencia va dirigida al mercado de dispositivos, no a usted como trabajador. Es decir, la aplicación puede venir «de fábrica», pero eso no anula sus derechos laborales.
¿Es legal exigir instalar MAX en el teléfono personal?
El Código Laboral obliga al empleador a proporcionar al trabajador todo lo necesario para el desempeño del trabajo —desde el equipo hasta las herramientas de software. No se puede obligar a usar el smartphone personal para tareas laborales. Si el bien personal se utiliza con conocimiento del empleador en su interés, corresponde una compensación por uso y desgaste —con base en un acuerdo por escrito. Esto se aplica tanto a teléfonos como a software.
Para el trabajo a distancia la regla es aún más estricta: el empleador debe proporcionar el equipo y las medidas de protección de la información o pagar una compensación por el uso de sus dispositivos y cubrir los gastos relacionados.
Cómo actuar sin conflicto: algoritmo paso a paso
A continuación —pragmático y profesional. A los gestores normalmente les importa que esté localizable, no su teléfono personal. Use eso a su favor.
- Solicite un dispositivo de trabajo. Breve y al punto: «Estoy dispuesto/a a trabajar con MAX; solicito que se me entregue un teléfono o una SIM de trabajo». Cite la obligación del empleador de proporcionar las herramientas de trabajo.
- O formalice por escrito el uso de dispositivo personal. Si acepta usar el smartphone personal, pida un acuerdo por escrito sobre la compensación: monto mensual, reembolso de llamadas/internet, reparación en caso de avería, reglas de seguridad de la información, prohibición de revisar la correspondencia personal, plazo de conservación de datos. Fundamento — compensación por el uso de bienes personales.
- Firme por separado el consentimiento para el tratamiento de datos personales. Según la ley 152-FZ, el consentimiento debe formalizarse en un documento aparte y no ocultarse en el acuerdo de usuario. No lo mezcle con el acuerdo sobre uso de dispositivo personal.
- Proponga un canal alternativo hasta que haya una solución. Correo electrónico, portal corporativo, llamadas habituales —un compromiso temporal mientras le entregan un número de trabajo o preparan el acuerdo. Esto bajará la tensión.
Modelo de correo al departamento de RR. HH. o al responsable
Tome esto y adáptelo a su caso. Cortés, pero firme.
«Colegas, para el desempeño de mis funciones estoy dispuesto/a a usar el mensajero corporativo MAX. Dado que se trata de mi teléfono personal, solicito que se me entregue un teléfono/SIM de trabajo o que se formalice un acuerdo por escrito de compensación por el uso de bienes personales, indicando el monto, las reglas de seguridad de la información y el procedimiento de tratamiento de datos personales (el consentimiento debe ser un documento aparte). Estoy disponible para conectarme en cuanto se formalice».
Si le niegan y presionan
Registre las comunicaciones por escrito y repita la posición con calma: no tiene inconveniente en disponer de un canal laboral, pero solicita que se respete la ley —entregar la herramienta o formalizar la compensación y el consentimiento separado para datos personales. Un despido «por negarse a instalar la aplicación en el teléfono personal» es un escenario arriesgado para el empleador: en juicio se enfrenta a la obligación de proveer las herramientas de trabajo y al requisito de formalizar el uso de dispositivo personal. Si la situación se complica, pida una orden por escrito y explique que la ejecutará en un dispositivo de trabajo.
Sobre privacidad y seguridad
Cualquier mensajero masivo en Rusia está sujeto a los requisitos de la ley 149-FZ para los «organizadores de difusión de información», incluida la capacidad técnica para responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes. Esta es otra razón para separar lo personal de lo laboral.
MAX se integra activamente en ecosistemas y servicios estatales y se promociona como sustituto de plataformas extranjeras; alrededor hay muchas discusiones sobre seguridad y accesos. No se trata de gustos: simplemente separa roles: lo laboral en el ámbito laboral.
Consejos técnicos para estar tranquilo
Si finalmente usa el teléfono personal para MAX, minimice riesgos y la fricción entre lo personal y lo laboral.
- Android Active el «Perfil de trabajo» o la gestión corporativa (MDM). Así los accesos del sistema, las notificaciones y los archivos no se mezclan con los personales.
- iOS Solicite un perfil MDM en la SIM/wi‑fi de trabajo o use un Apple ID separado sin compartir en familia.
- Número separado Una eSIM para el trabajo es una forma económica de separar contactos y archivos de chats.
- Copias de seguridad Verifique dónde se almacenan los backups y desactive la subida de medios laborales a la galería general.
- Notificaciones Separe los sonidos y el modo «No molestar» para que los avisos laborales no interrumpan por la noche.
Finanzas: cuánto pedir por el uso de dispositivo personal
La ley no fija una tarifa única: la compensación se determina por acuerdo entre las partes. Como referencia —porcentaje por desgaste del dispositivo, gastos de comunicación e internet, aplicaciones de pago/MDM, y el «coste» de los riesgos. Lo principal es que el monto y la composición de los gastos queden especificados por escrito. Impuestos y cargas dependen de la redacción; la contabilidad suele guiarse por la práctica sobre compensaciones por bienes personales.
Preguntas frecuentes
«Tenemos política corporativa: sin MAX no se puede»
Una política interna es una norma interna. La ley está por encima. Que la política se aplique a los dispositivos de la empresa, y que para el uso de dispositivo personal se formalice un acuerdo y un consentimiento separado para datos personales.
«Todos ya lo instalaron, hazlo tú también»
El argumento «todos lo hacen» no funciona en jurisprudencia. Ofrezca una alternativa: un teléfono de empresa o un acuerdo escrito sobre el uso de dispositivo personal con compensación. La calma y la cordialidad suelen dar buenos resultados.
«MAX no es seguro/es seguro — ¿a quién creer?»
Las valoraciones difieren y las noticias cambian. Independientemente del marketing, rigen las normas de la ley 149-FZ para grandes servicios en línea: mantenga separados lo laboral y lo personal y otorgue solo los permisos estrictamente necesarios.
Pequeño posfacio
Las tecnologías cambian más rápido que los contratos. Por eso la mejor manera de preservar el sentido común y la tranquilidad es documentar los acuerdos por escrito. Usted no está en contra de trabajar y estar disponible. Está en contra de que el precio de esa disponibilidad se pague con su tiempo, sus datos y su dispositivo sin compensación.
Descargo de responsabilidad Este material es informativo y no sustituye una consulta jurídica personalizada. Compruebe las versiones vigentes de las leyes y los documentos internos de su empresa.
