Si los códigos de verificación para entrar en los mensajeros han dejado de llegar a números rusos, no está solo. A finales de octubre y principios de noviembre muchos usuarios dejaron de recibir tanto los SMS como las llamadas automáticas con códigos. A continuación analizaremos de forma breve y directa qué ocurre en el mercado de telecomunicaciones, por qué esto afecta especialmente a la autenticación y propondremos un plan paso a paso para no perder el acceso a las cuentas.
Qué está pasando realmente
Desde finales de octubre de 2025, parte de los operadores rusos dejó de transmitir los SMS de servicio y las llamadas de los proveedores de los mensajeros que se encargan del registro y el acceso. No se trata de una "caída de servidores" ni de un fallo local del teléfono. Las restricciones afectan específicamente a los canales de entrega de códigos de un solo uso. La situación es desigual: en algunos lugares los mensajes siguen llegando, en otros no, y las llamadas de voz muestran la misma inestabilidad. Desde agosto existen restricciones separadas para las llamadas de voz dentro de los mensajeros, pero los chats siguen funcionando.
Qué significa esto para los usuarios. Los nuevos registros se complican y volver a entrar en cuentas existentes desde un dispositivo nuevo se vuelve problemático. Hay una buena noticia. Ambos servicios disponen de escenarios alternativos que ya reducían la dependencia de los SMS. Vamos a utilizarlos.
- Los problemas afectan a los SMS y las llamadas con códigos. Los propios chats y el envío de mensajes siguen funcionando.
- La situación es diferente según el operador. En algunos el SMS llega, en otros se corta por completo.
- Las restricciones no están relacionadas con su smartphone, la tarjeta SIM o ajustes sencillos. Es un nivel de red.
Qué hacer ahora mismo
Empezamos con comprobaciones simples que no dependen de la política de los operadores. Son elementales, pero a menudo funcionan cuando el problema no es una limitación global sino una configuración.
- Actualice las aplicaciones. Telegram y WhatsApp suelen incluir soluciones alternativas en versiones recientes.
- Compruebe la red. Cambie entre Wi‑Fi y la red móvil, active y desactive el modo avión. Para recibir el código por SMS la SIM necesita cobertura; para las opciones sin SMS se necesita una red de datos estable.
- Solicite el código mediante llamada en la interfaz del mensajero. A veces la llamada se completa cuando el SMS no llega.
- Busque el código dentro de una sesión ya activa. Telegram suele enviar el "código de acceso" al chat «Telegram» en otro dispositivo suyo. Eso no es un SMS, sino entrega interna.
- Revise los filtros de spam con el operador. En algunos casos están activados los filtros para números cortos de servicio. Solicite al soporte que desbloquee la recepción de mensajes cortos necesarios para la autenticación.
Telegram. Cómo entrar sin SMS y no perder el acceso
Telegram históricamente permite confirmar el acceso no solo con SMS. Si ya tiene al menos una sesión activa en otro dispositivo, las posibilidades son altas.
- Código en una sesión ya activa. Inicie el acceso en el nuevo dispositivo. Si no llegó el SMS, consulte el dispositivo antiguo en el chat «Telegram». Allí suele aparecer el código de seis dígitos. Introdúzcalo en el nuevo dispositivo.
- Acceso por QR. Inicie sesión en web.telegram.org en el navegador, luego abra "Dispositivos vinculados" en el teléfono y escanee el QR. Esto añadirá una nueva sesión sin SMS.
- Contraseña de verificación en dos pasos. Active la verificación en dos pasos en los ajustes. La contraseña no sustituye la confirmación inicial del número, pero protege y acelera la vinculación de nuevos dispositivos si el código se entrega dentro de una sesión activa.
- Acceso por correo. En versiones recientes, a algunos usuarios les aparece la opción de vincular un correo electrónico para la autorización. Añada un correo electrónico en la configuración de privacidad para disponer de un canal de reserva.
Si solo dispone de una SIM y ésta no recibe los SMS de servicio, y además no queda ninguna sesión activa, quedan dos opciones prácticas. La primera: intentar recuperar el acceso temporalmente desde un puesto de trabajo donde en su momento haya abierto la versión web y no haya cerrado la sesión. La segunda: usar un número disponible con entrega fiable de mensajes de servicio, por ejemplo una tarjeta eSIM de un operador extranjero. No recomendamos los números virtuales "de un solo uso": suelen ser bloqueados y puede perder el acceso a la cuenta de forma permanente.
WhatsApp. Cómo actuar y qué configurar de antemano
En WhatsApp los códigos por SMS y llamadas siguen siendo el método principal, pero ya existe la vinculación de correo electrónico. No sustituye la confirmación del número, pero ayuda en la reregistro y la recuperación de acceso. Configure esto mientras aún tiene una sesión activa.
- Vincule un correo electrónico en los ajustes. Abra WhatsApp, vaya a "Cuenta" y añada un correo electrónico. Confirme con el código enviado al correo. En el futuro, el correo ayudará a recuperar el acceso cuando los SMS no lleguen.
- Active la verificación en dos pasos. Establezca un PIN de seis dígitos. Esto reduce el riesgo de suplantación y acelera la recuperación.
- Dispositivos vinculados. Añada un segundo teléfono o un equipo de escritorio mediante QR para tener una sesión activa de reserva. Mientras el teléfono principal esté en línea, el dispositivo secundario permitirá esperar el periodo en que los SMS no pasan.
- Llamada de voz. Si el SMS no llegó, pruebe la llamada con el código. En algunas redes las llamadas llegan cuando los SMS se cortan.
Es importante entender las limitaciones. Para la primera activación de un número nuevo, WhatsApp aún requiere confirmar el número por SMS o llamada. Por eso cree una "colchón de seguridad" con antelación: vincule el correo, active el PIN de verificación en dos pasos y mantenga al menos una sesión vinculada en un dispositivo adicional.
Qué no se debe hacer
- No compre códigos a intermediarios. Es un riesgo de robo de la cuenta y bloqueo posterior.
- No comunique los códigos a nadie. El esquema "somos soporte, envíe los dígitos" sigue funcionando para los estafadores.
- No confíe en sitios con "SMS públicos". Esos números suelen estar en listas negras y conllevan riesgo de baneo.
Preguntas frecuentes. Lo esencial
¿Ayuda una VPN? Para la entrega de SMS la VPN no tiene efecto. Puede ayudar a conectarse a los servidores de las aplicaciones una vez iniciado el acceso, si observa restricciones de red en la región.
¿Se puede "eludir" todo con una sola configuración? No existe un botón mágico. Funcionan combinaciones: una sesión activa en un dispositivo más el acceso por QR y la entrega interna del código para Telegram; correo electrónico, PIN de verificación en dos pasos y dispositivos vinculados para WhatsApp.
¿Conviene cambiar de operador? La situación es inestable y cambia. Si es crítico y urgente, una tarjeta eSIM de un operador extranjero como medida temporal es la vía más predecible para recibir los SMS de servicio. Luego vuelva al número local cuando la entrega se restablezca.
Prepare una vía de respaldo para el futuro en 10 minutos
- Telegram. Actualice la aplicación. Revise "Dispositivos vinculados", active la verificación en dos pasos. Si está disponible la vinculación de correo, añada un correo electrónico. Cree una sesión web de trabajo y no cierre la sesión salvo que sea estrictamente necesario.
- WhatsApp. Active la verificación en dos pasos, añada un correo electrónico en "Cuenta", vincule la versión de escritorio y un segundo teléfono. Verifique que las notificaciones de inicios de sesión lleguen al correo.
- Tarjeta SIM. Pregunte a su operador por los filtros de números cortos y de SMS de servicio. Solicite que se quite el bloqueo para recibir códigos de autorización de mensajeros.
Utile. Las instrucciones oficiales de WhatsApp sobre correo electrónico y la verificación en dos pasos están disponibles en la ayuda. Realice los pasos ahora, mientras tiene la cuenta abierta en el dispositivo principal. Ahorrará tiempo si los SMS dejan de llegar de nuevo.
