Sucede que abres un sitio conocido y, en lugar de la página habitual, ves una maquetación rota, las imágenes no cargan y el sistema no permite acceder al área personal. El problema suele estar en los datos acumulados del navegador: el caché y las cookies. Facilitan la navegación, pero de vez en cuando requieren limpieza. En esta guía explicamos cómo borrarlos correctamente en distintos dispositivos y navegadores. Además, algunos trucos: borrar datos de un sitio concreto, atajos de teclado y configurar la limpieza automática.
Caché y cookies: en pocas palabras, al grano
Caché — copia local de elementos del sitio: imágenes, scripts, estilos. El navegador los guarda para que la próxima visita cargue más rápido. El problema es que el caché puede quedarse en versiones antiguas de los archivos, y entonces tras una actualización del sitio todo se ve extraño.
Cookies — pequeños archivos de texto con información de su sesión. Guardan ajustes de idioma, artículos en el carrito, tokens de autenticación. Borrar cookies soluciona problemas de acceso, pero tendrá que iniciar sesión de nuevo en todos los sitios.
- Borramos el caché cuando, tras actualizar el sitio, algo se ve mal, faltan estilos o las imágenes se muestran deformadas.
- Borramos las cookies si no puede iniciar sesión, la autorización queda en ciclo infinito o el sitio “no lo reconoce”.
- Limpieza selectiva — el enfoque más sensato: borramos los datos solo del dominio problemático, sin perder sesión en otros sitios.
Chuleta rápida de atajos de teclado
En la mayoría de navegadores de escritorio la ventana de limpieza de datos se abre con una combinación de teclas:
- Windows/Linux:
Ctrl+Shift+Del - macOS:
Command+Shift+Delete
Después queda elegir el intervalo de tiempo y los tipos de datos. Los detalles por navegador están más abajo.
Google Chrome (escritorio)
Chrome — el navegador más popular, así que empezamos por él. Hay dos opciones: limpieza total de todos los datos o borrado puntual para un sitio.
Método 1: Limpieza completa de caché y cookies
- Abra el menú de tres puntos ⋮, seleccione Más herramientas → Borrar datos de navegación. O pulse Ctrl/Command + Shift + Delete.
- La pestaña “Básico” o “Avanzado” — aquí se configura el intervalo: última hora, último día o todo el tiempo.
- Marque las casillas: Cookies y otros datos de sitios, Imágenes y archivos en caché. El historial de navegación puede dejarse o eliminarse también.
- Pulse Borrar datos.
Ayuda oficial: Borrar el historial, cookies y caché en Chrome.
Método 2: Puntual para un sitio concreto
- Vaya al sitio problemático. Haga clic en el icono de candado (o «Información») a la izquierda de la URL.
- Elija Cookies y elimínelas para ese dominio. Ruta alternativa: Configuración del sitio → Ver permisos y datos → Restablecer.
- Otra forma: escriba en la barra de direcciones chrome://settings/siteData, busque el sitio deseado y elimine sus datos.
Limpieza automática al salir
En Chrome se configura desde la sección Cookies y otros datos de sitios, donde puede activar la opción Borrar cookies y datos de sitios al salir de Chrome. Para dominios de confianza se pueden establecer excepciones. Si necesita control más fino, pruebe extensiones como Cookie AutoDelete o Clear Cookies and Site Data.
Mozilla Firefox (escritorio)
Firefox ofrece muchas opciones de privacidad. Además existen los “Contenedores”, útiles para separar sesiones de trabajo y personales.
Limpieza completa
- Abra ≡ Menú → Preferencias → Privacidad y seguridad.
- Desplácese hasta el bloque Cookies y datos del sitio, haga clic en Eliminar datos….
- Marque Cookies y datos del sitio y/o Contenido web en caché, luego Eliminar.
Variante rápida: Ctrl/Command + Shift + Delete, elija el período y pulse Borrar datos.
Ayuda: Cómo borrar cookies y datos de sitios.
Selección por sitio
- Vaya a ≡ Menú → Preferencias → Privacidad y seguridad.
- En la sección Cookies y datos del sitio seleccione Administrar datos….
- Busque el sitio, selecciónelo y pulse Eliminar seleccionados.
O más sencillo: haga clic en el candado en la barra de direcciones → Eliminar cookies y datos del sitio….
Limpieza automática al cerrar
- En Privacidad y seguridad localice el bloque Historial. En el menú desplegable elija usar sus propias configuraciones de historial.
- Marque Limpiar el historial al cerrar Firefox, luego Configuración… — ahí active Cookies y/o Caché.
Ayuda: Limpieza automática al cerrar.
Microsoft Edge (Chromium)
Edge funciona de forma similar a Chrome, pero con algunas opciones propias en privacidad.
Limpieza completa
- Abra … → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.
- Busque Borrar datos de exploración → Elegir lo que se debe borrar.
- Indique el período y seleccione los tipos de datos: Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos en caché y otros. Pulse Borrar.
Ayuda: Eliminar cookies en Edge.
Puntual por sitio
- Escriba en la barra de direcciones edge://settings/siteData.
- Busque el dominio mediante la búsqueda y pulse Eliminar. También puede hacer clic en el candado junto a la URL y limpiar los datos del sitio allí.
Limpieza automática al cerrar
- Abra Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar al cerrar el navegador.
- Active la eliminación automática de Cookies y otros datos del sitio, Archivos en caché. Se pueden añadir excepciones para sitios concretos.
Safari (macOS y iOS)
Safari tiene su propia lógica, pero el proceso es sencillo y rápido.
macOS: limpieza completa y selectiva
- Abra Safari → Preferencias… → Privacidad.
- Pulse Administrar datos de sitios web…. En esa ventana verá qué sitios ocupan cuánto espacio.
- Para limpieza completa: Eliminar todo. Para selectiva: seleccione uno o varios dominios y pulse Eliminar.
El caché se borra por separado. Primero active el menú de desarrollo: Safari → Preferencias → Avanzado → Mostrar el menú “Desarrollo” en la barra de menús. Después use Desarrollo → Vaciar cachés. Ayuda: Eliminar historial y cookies en Safari.
iPhone/iPad (iOS/iPadOS)
- Vaya a Ajustes → Safari.
- Toca Borrar historial y datos de sitios web — se eliminarán historial, cookies y otros datos a la vez.
- Para limpieza puntual: Avanzado → Datos de sitios web → busque por dominio → Editar → Eliminar.
Opera, Opera GX
En Opera el esquema es casi idéntico al de Chrome. Hay un panel de ajustes rápidos muy cómodo.
- Abra Menú → Historial → Borrar datos de navegación… (o Ctrl/Command + Shift + Delete).
- Elija el período y los tipos de datos a eliminar → Borrar datos.
- Limpieza puntual: opera://settings/siteData → busque el dominio → eliminar.
Ayuda: Seguridad y privacidad en Opera.
Brave
Brave es un navegador privado basado en Chromium con bloqueo de rastreadores integrado.
- Abra ≡ → Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación.
- Seleccione Cookies y otros datos, Imágenes y archivos en caché, y luego borre.
- Puntual: escriba brave://settings/siteData y elimine los datos del sitio concreto.
Ayuda: Borrar datos de navegación en Brave.
Vivaldi
Vivaldi está construido sobre Chromium, pero con interfaces propias.
- Abra Menú de Vivaldi → Herramientas → Borrar datos personales… (o Ctrl/Command + Shift + Delete).
- Marque lo que quiera eliminar, elija el período → Eliminar.
Ayuda: Borrar datos personales.
Android: Chrome, Firefox y navegadores del sistema
Chrome para Android
- Toque ⋮ → Historial → Borrar datos de navegación….
- Elija el intervalo de tiempo, marque Cookies y datos de sitios, Imágenes y archivos en caché → Borrar.
- Limpieza puntual: ⋮ → Configuración → Privacidad y seguridad → Ajustes de sitios → Almacenamiento → elija el sitio → Eliminar datos.
Firefox para Android
- Abra ≡ → Ajustes → Borrar datos privados.
- Marque Cookies, Caché y otros ítems según necesidad → Borrar datos.
- Para limpieza automática active Borrar al salir y seleccione las categorías deseadas.
iPhone/iPad: Chrome y Firefox
Chrome para iOS
- Toca ⋮ → Historial → Borrar datos de navegación.
- Elija el período, marque Cookies y Caché → Borrar datos de navegación.
Firefox para iOS
- Abra ≡ → Ajustes → Administrar datos.
- Marque Datos de sitios web y Caché → Eliminar datos privados.
Limpieza selectiva vs “tierra quemada”
Para evitar tener que volver a iniciar sesión en decenas de servicios, es más sensato usar la limpieza puntual para el sitio problemático. El borrado completo tiene sentido si el problema es sistémico, por ejemplo, tras una actualización importante del navegador. Para banca, correo y otros servicios sensibles conviene mantener un perfil separado del navegador o usar los “Contenedores” en Firefox — así se reduce el riesgo de mezcla de sesiones y fuga de cookies entre pestañas.
- Firefox Multi-Account Containers — para separar cuentas de trabajo y personales.
- Perfiles en Chrome — historiales, cookies y extensiones separados en un mismo navegador.
Automatización: cuando la limpieza ocurre sola
Si trabaja con entornos de prueba, usa ordenadores públicos con regularidad o simplemente quiere máxima privacidad, configure la limpieza automática:
- Firefox: active “Limpiar el historial al cerrar” y seleccione cookies y caché.
- Edge: opción “Borrar al cerrar el navegador” con posibilidad de excepciones.
- Chrome/navegadores Chromium: “Borrar cookies al salir” más extensiones para lógica más flexible.
- Safari: uso periódico de “Desarrollo → Vaciar cachés” y “Administrar datos de sitios web…”.
Diagnóstico: qué borrar si “nada ayuda”
- Abra la página en modo incógnito. Si allí funciona, lo más probable es que el problema sea cookies, caché o extensiones.
- Desactive las extensiones (especialmente bloqueadores de anuncios y gestores de contraseñas), recargue la página.
- Fuerza la recarga del caché: Ctrl + F5 (Windows/Linux) o Command + Shift + R (macOS).
- Restablezca permisos del sitio: borre el almacenamiento y los accesos para el dominio concreto (ver instrucciones puntuales más arriba).
- Crear un perfil nuevo del navegador — medida extrema, ayuda a descartar conflictos de configuración.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Borrar caché y cookies es seguro?
Sí, con matices. El caché no causa daños — como mucho, los sitios tardarán un poco más en la primera carga. Las cookies son distinto: cerrará sesión en todas las cuentas y perderá ajustes. Las contraseñas importantes conviene guardarlas en un gestor de contraseñas y no depender de sesiones guardadas en el navegador.
¿Cómo borrar cookies solo de un sitio?
En todos los navegadores modernos hay interfaz de búsqueda en los datos de sitios (ver siteData en navegadores Chromium, “Administrar datos…” en Firefox, “Datos de sitios web…” en Safari). Busque el dominio y elimine solo ese registro.
¿Servirá si el sitio “no abre” en absoluto?
Si el error está relacionado con caché o cookies — sí. Si el problema es la red, DNS o un cortafuegos — no. Pruebe con otro navegador o dispositivo, abra el modo incógnito, reinicie el router o cambie el DNS (por ejemplo, Google Public DNS, Cloudflare 1.1.1.1).
¿Y el almacenamiento local (LocalStorage/IndexedDB)?
Con la limpieza completa normalmente se eliminan automáticamente junto con los “datos de sitio”. Para limpieza puntual use las interfaces de “Datos de sitio”/“Almacenamiento” del dominio concreto.
¿Es necesario borrar todo “de todo el tiempo”?
Solo si la limpieza puntual y el borrado de un período reciente no funcionaron. El restablecimiento global es una opción de último recurso.
Consejos para trabajo y hogar
- Tenga dos perfiles: uno para trabajo y otro personal. Menos conflictos de sesión y rastreo cruzado.
- Modo incógnito para cuentas de terceros (si alguien le pide entrar con sus credenciales en su equipo).
- Controle la hora del sistema — una fecha u hora incorrecta rompe sesiones y parece que las cookies son las culpables.
- La limpieza no sustituye la seguridad: use autenticación de dos factores, un gestor de contraseñas y mantenga el navegador actualizado.
Instrucciones cortas “para la nevera”
- Chrome/Edge/Brave/Opera/Vivaldi (PC): Ctrl/Command + Shift + Delete → elegir Cookies y Caché → Borrar.
- Firefox (PC): Ctrl/Command + Shift + Delete → Borrar ahora o a través de Privacidad y seguridad.
- Safari (Mac): Privacidad → Administrar datos de sitios y/o Desarrollo → Vaciar cachés.
- iPhone/iPad: Ajustes → Safari → Borrar historial y datos; en Chrome/Firefox — desde el menú de la aplicación.
- Android: en Chrome — Historial → Borrar datos de navegación; en Firefox — Borrar datos privados.
Enlaces útiles de ayuda
- Chrome: Borrar historial, cookies y caché, Administrar cookies
- Firefox: Cookies y datos de sitios, Borrar caché
- Edge: Eliminar cookies
- Safari (Mac/iOS): Eliminar historial y cookies
- Opera: Privacidad
- Brave: Borrar datos de navegación
- Vivaldi: Borrar datos personales
Conclusión
Caché y cookies facilitan la navegación, pero de vez en cuando deben actualizarse. Empiece por la limpieza puntual para el sitio concreto, luego pruebe a borrar datos de un período corto y solo en último recurso haga un restablecimiento completo. Guarde esta chuleta para no buscar la guía cada vez. Para higiene regular configure la limpieza automática y use perfiles separados — así los sitios dejarán de “fallar” y no tendrá que iniciar sesión de nuevo en todas partes.
