CryptoPRO CSP — es un proveedor criptográfico ruso certificado que implementa los algoritmos GOST R 34.10-2012, GOST R 34.11-2012 y otros estándares nacionales. El producto se integra con CryptoAPI de Windows, navegadores, el sistema «Diadoc», módulos 1C y cientos de portales gubernamentales (Gosuslugi, FNS, Rosakkreditatsiya). El error 0x80092004 va acompañado del mensaje «Objeto o propiedad no encontrada» (Object or property not found) y aparece cuando la API no encuentra el certificado necesario. A continuación se presenta un conjunto ampliado de métodos: desde los más sencillos hasta la reinstalación completa del componente. Antes de comenzar, asegúrese de que la fecha y la hora del equipo estén ajustadas correctamente (las operaciones criptográficas dependen estrictamente de la zona horaria y de la vigencia de los certificados).
Método 1: reinicio del servicio CryptoPRO
Al iniciar Windows, los servicios Cryptographic Services (CryptSvc) y el servicio CryptoPRO CSP deben inicializar el almacén de certificados y abrir el acceso a los contenedores. Si esto no ocurre (retraso en el arranque, conflicto con un antivirus), un reinicio elimina el bloqueo de la caché y vuelve a leer el registro con los parámetros del CSP.
- Win + R →
services.msc. - Busque «Servicio de criptografía» y «Servicio CryptoPRO CSP» (su tipo de inicio suele ser «Automático»).
- Reinicie cada uno. Compruebe que la columna «Estado» cambia a «En ejecución» sin errores.
- Abra el navegador o 1C y verifique si el error
0x80092004ha desaparecido.
Método 2: comprobación y restauración del contenedor de clave privada
Los contenedores se almacenan en %ALLUSERSPROFILE%Crypto Pro... y pueden dañarse por extracción brusca del token, cortes de energía o copias de seguridad incorrectas. CryptoPRO CSP incluye un asistente de diagnóstico.
- Abra CryptoPRO CSP → pestaña «Servicio» → «Examinar certificados en el contenedor».
- Botón «Examinar» — seleccione el contenedor necesario, «Siguiente».
- Si aparece el mensaje «Contenedor dañado» — vuelva atrás y pulse «Copiar» para crear una copia de seguridad.
- El asistente pedirá la ruta de guardado — elija una unidad extraíble o una carpeta de red, y escriba la contraseña de la parte confidencial del contenedor.
- Después de copiar, cree un contenedor nuevo e importe el archivo
.pfxo.cont.
Método 3: reinstalación de CryptoPRO CSP
Si la falla se produjo tras una actualización de Windows, un antivirus conflictivo o la eliminación manual de archivos, lo más sencillo puede ser reinstalar el CSP. Exporte los certificados activos (.pfx) y las claves privadas; sin ellos no podrá firmar.
- Exporte los contenedores vía «Servicio» → «Copiar» → «A medio extraíble».
- Panel de control → «Programas y características» → «CryptoPRO CSP» → «Desinstalar».
- Reinicie el equipo y limpie los archivos temporales en
%TEMP%. - Descargue la versión actual desde el portal cryptopro.ru; verifique la suma hash del instalador (se publica junto a la descarga).
- Instale con los parámetros estándar → reinicie → importe de nuevo los contenedores.
Método 4: restauración de componentes del sistema Windows
CryptoAPI de Windows usa las bibliotecas crypt32.dll, ncrypt.dll, bcrypt.dll. Si alguna de estas librerías está dañada, CryptoPRO no puede invocar correctamente las funciones del sistema. Abra la «Línea de comandos (Administrador)» y ejecute:
SFC /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
El comando SFC comprobará y reemplazará DLL críticas desde la caché WinSxS; DISM descargará componentes faltantes desde el servicio de actualizaciones de Microsoft.
Método 5: comprobación y actualización de los controladores de lectores
El token USB (Rutoken ECP, JaCarta) o la tarjeta inteligente interactúan con el CSP mediante su mini controlador (rtPKCS11.dll, jcPKCS11.dll). Un controlador antiguo puede ser incompatible con el núcleo de Windows más reciente.
- Win + X → «Administrador de dispositivos».
- Las secciones «Tarjetas inteligentes» y «Controladores de bus USB» deben aparecer sin iconos amarillos.
- Si hay un icono de advertencia — «Actualizar controlador» → «Buscar automáticamente» o indique el INF descargado.
- Tras la actualización, desconecte el token, espere 5 segundos e insértelo de nuevo.
Método 6: registro manual de las bibliotecas de CryptoPRO
Las actualizaciones del sistema pueden deshacer el registro de archivos DLL. Registraremos de nuevo los módulos de extensión (cpext.dll gestiona la extensión del explorador, cpprop.dll las propiedades del certificado, capilite.dll el motor CSP mínimo).
cd "C:Program FilesCrypto ProCSP" regsvr32 cpext.dll regsvr32 cpprop.dll regsvr32 capilite.dll
Método 7: comprobación y configuración de permisos
La lista ACL a veces se rompe tras migrar el perfil de usuario o por limpiezas masivas del disco. Asegúrese de que el grupo «Usuarios» y los administradores tienen acceso completo a los directorios C:ProgramDataCrypto Pro y C:Program FilesCrypto Pro. Active la herencia de permisos para que las subcarpetas obtengan los mismos derechos.
Método 8: instalación de las últimas actualizaciones de Windows
Las actualizaciones cierran vulnerabilidades de CryptoAPI, actualizan las cadenas de certificados raíz y corrigen errores en la verificación de firmas (KB 3033929, KB 2992611, entre otros). Mantenga siempre el sistema actualizado: «Configuración» → «Actualización y seguridad» → «Buscar actualizaciones».
Método 9: contactar con el soporte técnico
Si ninguna de las medidas funciona, probablemente su configuración sea particular. Prepare el archivo de registro (cpverify /log), la versión exacta del CSP (certmgr.msc → «Acerca de»), la edición de Windows (Win + Pause) y describa paso a paso lo que ya ha intentado. El formulario de contacto está disponible en el sitio oficial de CryptoPRO en la sección «Soporte».
