El error con el mensaje «Dispositivo USB no reconocido» es uno de los más frecuentes que encuentran los usuarios al conectar unidades flash, discos duros externos, teclados, ratones y otros dispositivos periféricos. El sistema o bien no detecta el hardware o muestra una notificación con el característico signo de exclamación en la bandeja. Las causas pueden ser muchas: desde un fallo trivial de alimentación hasta problemas con los controladores o la configuración de Windows. A continuación — el conjunto completo de soluciones comprobadas que ayudarán a solucionar el problema y devolver la funcionalidad a la interfaz USB.
Reinicio y desconexión completa de la alimentación
La acción más sencilla y al mismo tiempo efectiva al aparecer este error es reiniciar completamente el sistema. Es importante no solo seleccionar «Reiniciar» en el menú Inicio, sino cortar completamente la alimentación del equipo. Muchas placas base siguen suministrando tensión a los puertos USB incluso después de que Windows se haya cerrado, por lo que será necesario apagar el PC, desconectar el cable de alimentación (o extraer la batería si se trata de un portátil) y esperar al menos 15–20 minutos.
Sólo después de esto encienda el ordenador y pruebe a conectar el dispositivo de nuevo. A veces este procedimiento es suficiente para restablecer fallos acumulados en el controlador y devolver el funcionamiento normal del USB.
Descartar fallos de hardware
Antes de pasar al diagnóstico de software, es importante comprobar el estado físico de todos los participantes en el proceso: del propio dispositivo USB, del cable (si se usa) y de los conectores del ordenador. Es posible que la causa sea una avería banal que se puede detectar rápidamente con acciones sencillas:
- Pruebe a insertar el dispositivo en otro puerto USB. En PC de sobremesa es preferible usar los puertos traseros directamente en la placa base.
- Compruebe el cable en busca de dobleces, desgarros o signos de desgaste. Si es posible, reemplácelo.
- Desconecte otros dispositivos USB del ordenador para descartar conflictos o falta de alimentación.
- No utilice concentradores ni alargadores; conecte el equipo problemático directamente al PC.
- Pruebe el dispositivo en otro ordenador. Si funciona allí, la causa está en la configuración de su sistema.
Tras descartar todos los factores externos, se puede pasar a la parte de software.
Corrección del problema mediante el «Administrador de dispositivos»
Una de las metodologías más efectivas para solucionar fallos de USB es trabajar con el «Administrador de dispositivos». Allí se pueden actualizar manualmente los controladores, eliminar entradas problemáticas o revertir los cambios recientes.
Para empezar, abra el «Administrador de dispositivos» — lo más fácil es hacerlo mediante la búsqueda en el menú Inicio. Luego expanda la sección «Controladores USB» o «Otros dispositivos» si el problema se reconoce como hardware desconocido. Haga doble clic en el elemento sospechoso y vaya a la pestaña «Controlador».
Primero haga clic en el botón «Actualizar» y elija la búsqueda automática de controladores. Si Windows encuentra una actualización, se instalará automáticamente. Si el error apareció después de una actualización, utilice el botón «Revertir» — está disponible si el sistema guardó el estado anterior del controlador.
En los casos en que la actualización no ayuda, vale la pena intentar eliminar el dispositivo por completo: clic derecho en la entrada — «Eliminar dispositivo» — confirmar la eliminación. Tras ello, haga clic en «Acción» en el menú superior del administrador y seleccione «Buscar cambios de hardware».
Además, compruebe la configuración de ahorro de energía para los concentradores USB: abra las propiedades del elemento correspondiente en la lista, pestaña «Administración de energía», y desmarque la opción «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía».
Actualización de controladores y del sistema
En algunos casos, el error puede deberse a controladores desactualizados — no solo del dispositivo concreto, sino también del chipset de la placa base, de los controladores de alimentación, del BIOS y de otros componentes. Se recomienda realizar una de las siguientes acciones:
- Instalar controladores recientes desde el sitio web del fabricante de la placa base.
- Usar las funciones integradas de Windows para buscar actualizaciones de controladores.
- Usar programas especializados: Driver Booster, DriverPack Solution y otros.
Si tiene Windows 10 u 11, asegúrese de que están instaladas las últimas actualizaciones del sistema operativo. Los desarrolladores de Microsoft corrigen regularmente errores de compatibilidad y añaden soporte para nuevos dispositivos. A veces una actualización de Windows resuelve el problema incluso sin intervenir en los controladores.
Configuración de energía
Las funciones de ahorro de energía en Windows pueden apagar automáticamente la alimentación de los puertos USB, lo que en algunas situaciones provoca un funcionamiento inestable de los dispositivos conectados. Para descartar este factor, es necesario cambiar los parámetros de energía:
- Abra el «Panel de control» y vaya a «Opciones de energía».
- En el plan seleccionado, haga clic en «Cambiar la configuración del plan» y luego en «Cambiar la configuración avanzada de energía».
- En la ventana que se abre, busque «Configuración de USB» → «Configuración de suspensión selectiva de USB» y establezca el valor en «Deshabilitado».
Tras guardar los cambios, reinicie el equipo y compruebe si el error ha desaparecido.
Desactivar la función de inicio rápido
El mecanismo de inicio rápido, disponible en Windows 8/10/11, acelera el arranque del sistema, pero a veces impide la correcta inicialización de algunos dispositivos. Con frecuencia esto afecta a los puertos USB. Para comprobar si es la causa, desactive temporalmente la función:
- Abra el «Panel de control» → «Opciones de energía».
- En la columna izquierda, seleccione «Elegir la acción de los botones de encendido».
- Haga clic en «Cambiar la configuración actualmente no disponible».
- Desmarque la opción «Activar inicio rápido» y guarde los cambios.
Tras reiniciar el sistema, conecte el dispositivo y compruebe el resultado.
