Configuró el router Tenda según la guía, el internet parece funcionar, pero ¿algo no va bien? El Wi‑Fi se ralentiza periódicamente, la velocidad fluctúa, el video se queda colgado y en los juegos en línea el ping a veces es normal y a veces se dispara. Escenario familiar. La configuración básica mediante el asistente de instalación rápida está bien, pero está pensada para condiciones promedio. Su piso no es promedio: los vecinos tienen Wi‑Fi en cada esquina, el microondas atenúa la señal y muchos dispositivos consumen el canal al mismo tiempo.
Ahora profundizaremos y veremos cómo sacar el máximo provecho del router Wi‑Fi Tenda. No se trata de trucos de hacker, sino de ajustes normales que, por alguna razón, están escondidos en el interfaz web. Los fabricantes creen que los usuarios comunes no deben tocarlos, pero la práctica demuestra lo contrario. Dedique media hora a una configuración correcta y olvidará los problemas de red por largo tiempo.
Optimización de canales inalámbricos: cómo eliminar las interferencias
La primera y más frecuente causa de lentitud en el Wi‑Fi de Tenda es un canal seleccionado incorrectamente, canal. Imagine: en un edificio hay cientos de apartamentos, en la mitad hay routers y todos, por defecto, funcionan en un canal seleccionado automáticamente. El problema es que la función automática no siempre acierta, sobre todo si el espectro está saturado. El router eligió un canal al encenderse por primera vez y desde entonces la situación cambió: los vecinos compraron nuevos dispositivos, alguien se mudó, alguien cambió de proveedor.
Acceda al interfaz web del router mediante 192.168.0.1 e introduzca la contraseña de administrador. Busque la sección Ajustes inalámbricos o Wireless Settings. Allí estará el parámetro Canal o Channel. Por defecto suele estar en Auto (Automático) y no siempre es lo óptimo.
Para la banda de 2.4 GHz hay disponibles 13 canales (en Rusia), pero se solapan parcialmente. Realmente independientes solo son tres: 1, 6 y 11. Los demás provocan interferencias entre sí. Aquí una tabla ilustrativa:
| Canal | Frecuencia (MHz) | Recomendación |
|---|---|---|
| 1 | 2412 MHz | Usar, no se solapa con 6 y 11 |
| 2-5 | 2417-2432 MHz | Evitar, se solapan con 1 y 6 |
| 6 | 2437 MHz | Usar, no se solapa con 1 y 11 |
| 7-10 | 2442-2457 MHz | Evitar, se solapan con 6 y 11 |
| 11 | 2462 MHz | Usar, no se solapa con 1 y 6 |
| 12-13 | 2467-2472 MHz | Menos concurridos, pero no todos los dispositivos los soportan |
¿Cómo determinar qué canal elegir? Existen programas gratuitos para escanear el espectro Wi‑Fi. Para Windows sirven inSSIDer o WiFi Analyzer; en Android hay numerosas aplicaciones llamadas WiFi Analyzer. Ejecute la aplicación y mostrará las redes disponibles alrededor y los canales que ocupan. Elija manualmente el canal donde haya menos redes.
Para la banda de 5 GHz la situación es más sencilla: hay más canales, son más anchos y el espectro suele estar menos saturado. Puede dejar Auto o elegir cualquiera de los canales superiores (36–48 o 149–165), que suelen estar menos cargados. Lo importante es seleccionar una anchura de canal de 80 MHz, no 20 ni 40 MHz. Los canales estrechos dan menor velocidad, aunque son más estables a larga distancia.
QoS y priorización del tráfico: quién necesita más Internet
Escenario conocido: usted participa en una reunión por Zoom y alguien en casa inicia una descarga por torrent o pone un streaming 4K en YouTube. La videoconferencia se ralentiza, el audio se corta y la imagen se congela. La causa es que el torrent consume todo el ancho de banda y Zoom recibe las migajas. La solución es simple: configurar QoS (Quality of Service) o priorización del tráfico.
QoS es un mecanismo que permite al router distribuir el ancho de banda entre distintos tipos de tráfico o dispositivos. Puede indicarle al router que las videollamadas tengan máxima prioridad, la navegación un nivel medio y los torrents solo lo que quede. Así, aun con descargas activas, las aplicaciones importantes funcionarán sin retrasos.
En el interfaz de Tenda busque la sección Ajustes QoS, Control de ancho de banda o Bandwidth Control. Según el modelo puede haber varias opciones. La más simple es Prioridad por aplicación o Application Priority. Normalmente hay perfiles predefinidos:
- Juegos — prioridad para juegos en línea, ping mínimo
- Streaming — prioridad para video y audio en streaming
- Navegación web — reparto equilibrado para uso habitual
- Personalizado — ajusta prioridades manualmente
Si juega en línea, elija Juegos. Si ve mucho video o trabaja por videollamada, seleccione Streaming. Para la mayoría de las familias Streaming es la opción óptima, ya que equilibra bien los distintos tipos de actividad.
Una opción más avanzada es Prioridad por dispositivo o Device Priority. Ahí puede asignar a dispositivos concretos prioridad alta, media o baja. Por ejemplo, al portátil de trabajo le da alta prioridad, al teléfono media y al televisor inteligente baja. El router procurará que el portátil siempre tenga suficiente ancho de banda, incluso si el televisor reproduce un archivo 4K.
Entre en la sección Lista de dispositivos o Device List para ver todos los gadgets conectados. Localice el dispositivo deseado (normalmente se identifica por dirección MAC o por nombre), haga clic en él y ajuste la prioridad. En algunos modelos de Tenda hay una interfaz visual con deslizadores; en otros, tres botones: High, Medium, Low.
Punto importante: para que QoS funcione correctamente debe indicar la velocidad real de su conexión. Si su plan es de 100 Mbps y en los ajustes QoS figura 10 Mbps por defecto, el sistema limitará el tráfico. Busque los parámetros Upload Speed y Download Speed e introduzca las cifras reales de su contrato. Puede reducirlas ligeramente, un 10% aproximadamente, para dejar un margen.
| Tipo de actividad | Prioridad recomendada | Explicación |
|---|---|---|
| Videollamadas (Zoom, Skype) | Alta | Crítico para el trabajo, requiere estabilidad |
| Juegos en línea | Alta | Importante un ping bajo y ausencia de retrasos |
| Streaming de video (YouTube, Netflix) | Media | Hay buffering; pequeños retrasos no son críticos |
| Navegación web | Media | Uso estándar |
| Descarga de archivos, torrents | Baja | Puede esperar, no requiere respuesta inmediata |
Tras ajustar QoS, compruebe el resultado. Inicie una tarea pesada, como descargar un archivo grande, e intente al mismo tiempo hacer una videollamada. Si todo está bien configurado, la llamada debería ir sin problemas aunque la descarga esté activa. Si persisten los fallos, pruebe con otros ajustes de prioridad o cambie de perfil QoS.
Configuración de parámetros adicionales para la estabilidad de la red
Ahora repasaremos ajustes menos evidentes pero importantes que afectan a la estabilidad de la conexión a Internet de Tenda y al Wi‑Fi en particular. Estos parámetros suelen estar en Ajustes avanzados o Advanced Settings y muchos usuarios no los revisan:
Modo de funcionamiento inalámbrico. En los ajustes de Wi‑Fi hay un parámetro Wireless Mode o Network Mode. Puede haber varias opciones: 802.11b/g/n/ac (Mixed), 802.11n/ac only, 802.11ac only, etc. Por defecto está Mixed (modo mixto) para compatibilidad con dispositivos antiguos. Si todo su equipo es moderno (comprado después de 2015), puede cambiar a 802.11n/ac only o 802.11ac only. Así elimina compatibilidad con estándares antiguos b/g, pero aumenta la velocidad y reduce el tráfico de control.
Ancho de canal. Para 2.4 GHz recomiendo 20 MHz, sobre todo si el espectro está saturado. Con 40 MHz la velocidad teórica es mayor, pero en la práctica aparecen más interferencias y la estabilidad empeora. Para 5 GHz use 80 MHz o incluso 160 MHz si el router lo soporta. Hay suficientes canales y los anchos grandes aportan un aumento notable de velocidad.
Intervalo de baliza y DTIM. Son parámetros técnicos que definen con qué frecuencia el router envía señales de control. El intervalo de baliza (beacon interval) suele ser 100 milisegundos. DTIM (Delivery Traffic Indication Message) indica con qué frecuencia el router despierta dispositivos en reposo para entregar datos. Por defecto DTIM suele valer 1, lo que despierta a los dispositivos en cada baliza. Si nota que los teléfonos o tabletas se descargan rápido al estar conectados, pruebe aumentar DTIM a 3. Esto reducirá la frecuencia de despertar y ahorrará batería, con una pequeña pérdida de capacidad de respuesta.
Umbral RTS/CTS. Estos parámetros controlan cuándo un dispositivo solicita permiso para transmitir datos. Por defecto el umbral RTS suele ser 2347 bytes (máximo), lo que desactiva el mecanismo. Si en la red hay muchos dispositivos y se producen colisiones, intente reducir el valor a 1500–2000. Esto añadirá tráfico de control, pero disminuirá los errores de transmisión. En condiciones normales es mejor dejarlo por defecto.
Actualización del firmware. Muchos problemas de estabilidad se resuelven simplemente actualizando el firmware. Los fabricantes publican actualizaciones que corrigen errores, mejoran la compatibilidad y añaden funciones. Vaya a Herramientas del sistema o Administración y busque Actualización de firmware o Firmware Upgrade. El router puede comprobar automáticamente si hay una versión nueva o pedirle que descargue el archivo desde la web de Tenda y lo cargue manualmente. Antes de actualizar guarde la configuración mediante la función Backup para poder restaurarla si fuera necesario.
Aquí tiene una chuleta con las características y ajustes recomendados para un funcionamiento óptimo:
- Canal 2.4 GHz: 1, 6 o 11 (elección manual)
- Canal 5 GHz: Auto o canales superiores (149+)
- Ancho de canal 2.4 GHz: 20 MHz
- Ancho de canal 5 GHz: 80 MHz o 160 MHz
- Wireless Mode: 802.11n/ac only (si todo el equipo es moderno)
- Transmit Power: 75–80 % (en apartamentos)
- QoS: activado con prioridades adecuadas
- Firmware: siempre en la versión más reciente
Diagnóstico y resolución de problemas típicos
Incluso con una configuración correcta a veces surgen problemas. Revisaremos los más frecuentes y cómo solucionarlos sin llamar a un técnico.
Problema: baja velocidad con buena señal. La barra indica cobertura completa, pero la descarga va muy lenta. Compruebe varios puntos. Asegúrese de estar conectado a la red correcta (5 GHz es más rápida que 2.4 GHz). Verifique la congestión del canal con un WiFi Analyzer; quizá deba cambiar de canal. Desactive VPN en el dispositivo si está activa, suele ralentizar la conexión. Compruebe si hay conexiones no autorizadas en la red (sección Dispositivos conectados); quizá un vecino haya descubierto la contraseña. Haga una prueba de velocidad por cable directamente desde el router para determinar si el problema es del Wi‑Fi o del canal de Internet.
Problema: algunos dispositivos no se conectan. Normalmente son equipos antiguos que no son compatibles con los nuevos ajustes de seguridad. Pruebe temporalmente bajar el nivel de cifrado de WPA3 a WPA2 o cree una red de invitados con parámetros más sencillos. También compruebe si está activado el filtrado por dirección MAC (MAC Filtering). Si está activo y el dispositivo no está en la lista blanca, no podrá conectarse.
Problema: ping alto en juegos. Aunque la velocidad de descarga sea buena, el ping puede ser alto. Primero active QoS en modo Juegos. Asegúrese de que nadie en la red esté descargando torrents o viendo streams durante la partida. Pruebe conectarse por cable en vez de por Wi‑Fi; siempre es más estable. Revise la carga del procesador del router en el apartado Estado del sistema; si está constantemente al 90–100 %, el router puede no soportar la carga y habrá que optar por un modelo más potente.
Si nada ayuda, existe la medida extrema: restablecer a valores de fábrica. En la carcasa del router suele haber un botón empotrado Reset. Manténgalo pulsado con un clip o un palillo durante 10–15 segundos; el router se reiniciará y volverá a la configuración inicial. Después tendrá que configurarlo todo de nuevo, pero con frecuencia esto soluciona fallos inexplicables acumulados con el tiempo.
Y un último consejo: lleve un registro de cambios. Cuando modifique un parámetro, anote qué cambió, cuándo y por qué. Si tras un cambio la situación empeora, sabrá exactamente qué revertir. Esto es especialmente útil cuando ajusta varios parámetros a la vez. Un archivo de texto simple o una nota en el teléfono le ahorrarán mucho tiempo y nervios.
