¿Tu computadora te espía? Así puedes detenerlo

Los banners publicitarios que no instaló, la página de inicio del navegador restablecida, sitios que se abren solos, procesos extraños en segundo plano y la lentitud del sistema: todo ello puede ser señal de que el equipo está infectado con software no deseado. No se trata solo de virus clásicos, sino sobre todo de software espía, publicidad intrusiva, extensiones ocultas y módulos de seguimiento incorporados que con frecuencia llegan al dispositivo en forma de aplicaciones aparentemente inofensivas.

Esos programas pueden alterar los resultados de búsqueda, transmitir datos a terceros, instalar módulos ocultos, restablecer configuraciones y, a veces, incluso involucrar el sistema en una botnet o infectar dispositivos cercanos. Cuanto antes los elimine, menor será el riesgo de perder datos o sufrir fugas de contraseñas y conversaciones.

Le propongo una guía detallada: cómo determinar con certeza que hay una infección, cómo eliminar de forma segura el software espía y el adware, qué utilidades usar, cómo comprobar manualmente procesos ocultos y qué es importante configurar para evitar una reinfección. Todo con ejemplos y pasos prácticos.

Signos de infección y preparación para la limpieza

El primer paso es entender que algo anda mal en el equipo. Si aparecen ventanas emergentes publicitarias, el navegador abre sitios por sí mismo, la página de inicio cambió sin su conocimiento, aparece un proceso desconocido o el rendimiento ha disminuido, son posibles indicios de adware, módulos espía o programas potencialmente no deseados (PUP).

La preparación para la limpieza es muy importante. Esto es lo que debe hacer con antelación:

• Haga una copia de seguridad de los datos importantes: documentos, fotografías, proyectos. No solo copie archivos sueltos; conviene usar un disco externo o la nube.
• Anote o recuerde contraseñas y accesos: si la limpieza es profunda puede necesitar introducir credenciales.
• Desconecte la conexión a Internet mientras realiza la limpieza si sospecha que hay software espía activo que transmite datos.
• Apunte la lista de programas instalados o actualizados recientemente: pueden ser la fuente de la infección.

Ahora estamos listos para pasar al proceso de eliminación. No es una operación de un solo paso: requerirá un enfoque automático y manual.

Eliminación mediante escaneo y utilidades especializadas

Comencemos con herramientas probadas que ayudarán a detectar y eliminar procesos ocultos, módulos publicitarios y programas espía.

A continuación, una lista de utilidades relevantes para usuarios de habla rusa:

• AVZ — utilidad gratuita de Oleg Zaitsev, capaz de buscar adware, spyware, keyloggers y rootkits.
• IObit Malware Fighter — herramienta para eliminar publicidad y software espía, con protección en la nube.
• Ad‑Aware — utilidad clásica contra módulos espía y publicitarios.
• Antivirus integrado — Seguridad de Windows (Windows 10/11): puede ejecutar un análisis completo.

Paso a paso:

1. Actualice todas las utilidades a la última versión y renueve las bases de firma.
2. Arranque en modo seguro de Windows (por ejemplo, al reiniciar mantenga pulsada la tecla Shift y elija Reiniciar → seleccione la opción de modo seguro con funciones de red). Esto es necesario porque un módulo malicioso puede estar activo y dificultar la limpieza.
3. Ejecute un análisis completo con AVZ o IObit en modo seguro. Deje que el programa procese todos los elementos encontrados.
4. Después, ejecute un análisis con el antivirus (Seguridad de Windows o un antivirus de terceros) en el modo normal del sistema para comprobar si hay otras amenazas.
5. Cuando todas las amenazas se hayan detectado y eliminado o puesto en cuarentena, reinicie el sistema y vuelva a ejecutar el análisis para asegurarse de que no queda nada.

Al usar AVZ, preste atención a las funciones de análisis de inicio automático, servicios, controladores y registro: todos esos pueden ser puntos de entrada del software oculto.

Limpieza manual y restauración del sistema

Las utilidades automáticas son una base excelente, pero los módulos publicitarios y los espías sofisticados pueden camuflarse. Se recomienda realizar una verificación y restauración manual.

Así es como hacerlo:

• Abra el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc) → pestaña «Procesos». Busque procesos con nombres desconocidos, alto consumo de CPU o actividad de red. Si encuentra alguno, haga una búsqueda en Google por el nombre del proceso.
• Revise los elementos de inicio: Win + R → msconfig o la pestaña «Inicio» en el Administrador de tareas. Desactive los elementos sospechosos cuya empresa no sea reconocible o cuyo camino sea inusual.
• Editor del registro: regedit → ramas:
  • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
  • HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
  Revise las entradas que se ejecutan automáticamente; si apuntan a un EXE o a un archivo desconocido, elimine la entrada. Tenga cuidado y exporte la rama del registro antes de modificarla.
• Limpieza de navegadores — especialmente importante si el virus publicitario se manifestaba con ventanas emergentes o redirecciones:
  • Elimine extensiones desconocidas. Normalmente: Menú del navegador → Complementos/Extensiones → eliminar lo que no instaló.
  • Restablezca la página de inicio y el motor de búsqueda a valores normales.
  • Borre la caché, las cookies y el historial. En Chrome/Edge: Configuración → Restablecer y limpiar → Restablecer la configuración.
• Compruebe el archivo hosts: c:WindowsSystem32driversetchosts. Ábralo con el bloc de notas con permisos de administrador y asegúrese de que no haya líneas de redirección innecesarias (por ejemplo, 127.0.0.1 que apunte a sitios desconocidos). Si las hay, elimínelas o coméntelas.
• Revise la configuración de red: Panel de control → Red e Internet → Centro de redes y recursos compartidos → Conexiones → Propiedades → Protocolo de Internet versión 4 → Propiedades → DNS. Si aparecen servidores DNS desconocidos, vuelva a la obtención automática o use Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1).

Tras todos estos pasos reinicie el equipo otra vez y ejecute de nuevo los análisis con las utilidades. Asegúrese de que el comportamiento del sistema haya vuelto a la normalidad: menos publicidad, ausencia de procesos extraños y el navegador con su página de inicio habitual.

Restauración y prevención — para que no se repita

La limpieza exitosa es solo la mitad del trabajo. Es importante restaurar la protección y configurar el sistema para que la reaparición de software espía o publicitario sea poco probable.

Estas son las medidas clave:

• Actualice Windows y todas las aplicaciones: Actualización de Windows → Buscar actualizaciones. Las vulnerabilidades en versiones antiguas son aprovechadas por módulos maliciosos.
• Active la protección integrada: Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas → Configuración → habilite la protección en tiempo real, la protección en la nube y el aislamiento de aplicaciones.
• Instale un antivirus (si no tiene) o verifique que el que usa funcione correctamente. Asegúrese de que se actualice y realice análisis en tiempo real.
• Limite los permisos de la cuenta de usuario. No trabaje siempre con una cuenta de administrador: cree una cuenta con permisos estándar, lo que reduce la posibilidad de ejecución de módulos ocultos.
• Tenga cuidado al instalar programas: elija la instalación personalizada y desmarque opciones para instalar barras de herramientas, aplicaciones adicionales o módulos publicitarios.
• Use bloqueadores en el navegador (por ejemplo, uBlock Origin, AdGuard) que ayudan a bloquear ventanas emergentes y redirecciones.
• Limpie regularmente los archivos temporales: puede usar limpiadores como la herramienta integrada «Liberador de espacio en disco» o utilidades gratuitas como CCleaner; esto reduce la superficie de ataque.
• Configure copias de seguridad: en un disco externo o en la nube. Si ocurre una nueva infección, podrá volver rápidamente a un estado operativo con pérdidas mínimas.

También es útil seguir esta regla: si durante la instalación de un programa aparece la opción «instalar una barra de búsqueda», «cambiar la página de inicio» o «añadir un gestor de descargas», desmarque todas las casillas. Con frecuencia esos módulos son la fuente de publicidad y espionaje.

Qué hacer si la limpieza no ayudó o el sistema sigue comportándose de forma extraña

Si después de todos los pasos el equipo sigue mostrando signos de infección, considere las siguientes opciones:

• Cree una unidad USB de arranque con la imagen oficial de Windows y restaure el sistema o reinstálelo por completo. A veces los módulos publicitarios están tan integrados que resulta difícil eliminarlos manualmente.
• Consulte a un especialista o un foro de ciberseguridad: a menudo ayuda enviar los registros de herramientas como AVZ para su análisis.
• Compruebe las copias de seguridad: asegúrese de que tampoco estén infectadas.
• Cambie las contraseñas de servicios importantes: correo, cuentas bancarias, redes sociales, si sospecha que el software espía pudo recopilar datos.
• Desactive el inicio de sesión automático en el navegador y verifique que no haya extensiones o complementos innecesarios.

Estas acciones ayudarán a recuperar el control del sistema y a cerrar puntos de entrada para programas maliciosos.

En resumen: eliminar software espía y virus publicitarios es posible, pero requiere tiempo, método y seguir un algoritmo. Los escáneres automáticos ayudan, pero harán falta comprobaciones manuales y restauración del sistema. Tras la limpieza, es esencial configurar la protección y adoptar hábitos que reduzcan la probabilidad de que la infección regrese.