Call of Duty muestra "BIOS Firmware Update Required": qué hacer si TPM 2.0 y Secure Boot ya están activados

Call of Duty tiene una molestia: incluso después de activar todas las opciones requeridas, el juego a veces sigue considerando que el equipo no es compatible. El usuario entra en la BIOS, comprueba TPM 2.0 y Secure Boot, reinicia, y en lugar de iniciar recibe de nuevo BIOS Firmware Update Required. Analizaremos por qué ocurre y qué conviene verificar para no cambiar opciones a ciegas.

Qué significa BIOS Firmware Update Required y si se puede jugar

En la instrucción actual de Activision el resultado BIOS Firmware Update Required en el Call of Duty Secure Attestation Wizard indica que la versión de la BIOS instalada cumple los requisitos mínimos de seguridad, pero se recomienda actualizarla. Más adelante esa actualización podría volverse obligatoria.

Se puede jugar con ese resultado. Si en cambio el juego informa Failed Attestation, la firmware puede ser incompatible; se explica más abajo.

Los mensajes TPM 2.0: Not Enabled y Secure Boot: Not Enabled significan otra cosa. Si aparece precisamente BIOS Firmware Update Required, la causa no se reduce a TPM o Secure Boot desactivados.

Para Call of Duty: Black Ops 7, Call of Duty: Warzone y Call of Duty: Modern Warfare 4, Activision exige actualmente TPM 2.0 y Secure Boot. Para Secure Boot también se requiere arranque en modo UEFI y disco de sistema con tabla de particiones GPT. Windows 10 solo es válido en la versión 22H2 o posteriores.

Sin pasar la comprobación, en Black Ops 7 y Warzone se cierran algunos modos, incluidos los clasificados, y en Modern Warfare 4 queda inaccesible todo el multijugador en línea.

Cómo comprobar TPM 2.0 y Secure Boot en Windows

Que en la BIOS aparezca Enabled no basta. Tras iniciar Windows, asegúrese de que el sistema operativo realmente detecta la configuración requerida.

Comprobación de TPM 2.0:

1. Pulse Win + R.
2. Escriba tpm.msc y pulse Enter.
3. En la sección «Estado» debe indicarse que el módulo de plataforma fiable está listo para su uso.
4. En el bloque con la información del fabricante del TPM busque «Versión de la especificación». Para Call of Duty se requiere 2.0.
5. Anote el valor «Versión del fabricante». Será necesario para comprobar la compatibilidad de la firmware.

A continuación pulse Win + R, escriba msinfo32 y abra «Información del sistema». Compruebe dos líneas:

• «Modo BIOS» – UEFI;
• «Estado de arranque seguro» – On

Si Secure Boot está activado en la configuración de la placa base, pero Windows lo muestra como «Off», Call of Duty tampoco considerará la opción completada. En ese caso hay que corregir la configuración de UEFI, no reinstalar el juego.

También verifique el disco del sistema. Pulse Win + X y abra «Administración de discos». Haga clic derecho en la etiqueta del disco que contiene Windows a la izquierda (por ejemplo, «Disco 0»), no en la letra C:, elija «Propiedades» y la pestaña «Volúmenes». En «Estilo de partición» debe aparecer GUID Partition Table – en la Windows en inglés aparece como GPT.

Si allí está MBR, no cambie el arranque a UEFI: Windows no arrancará. Primero convierta el disco con la utilidad mbr2gpt según la instrucción de Activision.

Cómo comprobar el equipo con Secure Attestation Wizard

Activision tiene su propia utilidad de comprobación: el Call of Duty Secure Attestation Wizard. En el momento de actualizar la guía está disponible la versión 1.2.0 del 16 de septiembre de 2026.

1. Abra la página oficial de Activision.
2. Descargue Call of Duty Secure Attestation Wizard desde el enlace en esa página.
3. Extraiga el archivo ZIP.
4. Ejecute CODSecureAttestationWizard.exe.
5. Acepte los términos y ejecute la comprobación.

Al primer arranque del juego puede aparecer un aviso de control de cuentas para CODBrokerInstaller.exe: introduzca la contraseña de administrador y pulse «Sí». También debe permitir el aviso para enrollaik.exe. Rechazar el aviso UAC impide completar la atestación.

El resultado System compliant significa que el equipo cumple los requisitos comprobados. Si aparece System not compliant, el asistente indicará el parámetro concreto que no pasó la comprobación.

Cómo entender si hace falta actualizar la BIOS

Abra tpm.msc y mire la «Versión del fabricante» del TPM. Activision describe por separado varias versiones problemáticas.

El problema con versiones del tipo 3.*.0.* también lo reconoce AMD: afecta a sistemas con Ryzen 1000–5000. En esos sistemas, que el proceso enrollaik.exe se vuelva a solicitar tras pulsar «Sí» también puede indicar la necesidad de actualizar la BIOS.

Para saber la versión de BIOS instalada, vuelva a abrir msinfo32. En «Información del sistema» existe la línea «Versión/fecha del BIOS». En un equipo de sobremesa también puede ver el fabricante y el modelo de la placa base.

Después busque exactamente su modelo en la web oficial del fabricante de la placa o del equipo y compare la versión de BIOS instalada con las actualizaciones disponibles. Para un portátil o un PC de marca, la firmware debe descargarse desde la página de soporte del modelo concreto. No instale BIOS de una placa similar o de otra revisión.

El método de actualización depende del fabricante. ASUS, MSI, GIGABYTE, ASRock, Lenovo, Dell y otros usan utilidades y procedimientos distintos. Por eso el archivo de BIOS y la guía de instalación deben obtenerse solo en la página de soporte del dispositivo específico.

Cómo actualizar la BIOS de forma segura y qué comprobar después

Antes de cambiar la BIOS asegúrese de disponer de la clave de recuperación de BitLocker si el disco del sistema está cifrado. En muchos portátiles con Windows 11 el cifrado se activa automáticamente. Cambios en la firmware, en el TPM o en Secure Boot pueden llevar a BitLocker al modo de recuperación, y entonces será necesaria la clave de recuperación de 48 dígitos que indica Microsoft. Si está guardada en la cuenta Microsoft, compruebe previamente que puede acceder a ella. Antes de la actualización pause la protección de BitLocker y después recupérela.

No empiece borrando el TPM: eso restablece claves que Windows usa para seguridad y cifrado. Si el fabricante de la placa recomienda hacerlo como última medida, primero guarde la clave de BitLocker. En AMD la actualización de fTPM puede por sí misma reiniciar el TPM.

Tras actualizar la BIOS algunos parámetros de la placa pueden volver a valores por defecto. Por eso, tras el primer arranque verifique de nuevo:

• TPM 2.0 – en Intel la función puede llamarse Intel PTT, en AMD – AMD CPU fTPM;
• modo de arranque UEFI – Legacy y CSM deben estar desactivados para la configuración requerida de Secure Boot;
• Secure Boot – debe estar activado;
• claves de Secure Boot – si Secure Boot está en Enabled pero Windows lo muestra como desactivado, consulte el manual de su placa para restaurar las claves Secure Boot de fábrica.

ASUS en su instrucción para el error de Call of Duty recomienda seleccionar el modo Windows UEFI y, si es necesario, restaurar las Secure Boot Keys estándar. En otros fabricantes los nombres de las opciones BIOS difieren, por lo que no conviene seguir al pie la ruta de ASUS en una MSI o GIGABYTE.

Tras el arranque en Windows vuelva a ejecutar tpm.msc y msinfo32, y luego inicie de nuevo el Secure Attestation Wizard. Si el asistente muestra System compliant, no hacen falta cambios adicionales en TPM y Secure Boot.

Si después de instalar la última BIOS disponible la atestación sigue fallando, primero póngase en contacto con el fabricante de la placa o del equipo; los usuarios de Lenovo deben contactar con el soporte de Lenovo. Si el estado Failed Attestation persiste tras seguir todas las indicaciones, envíe los datos mediante la formulario TPM Incompatibility Report. El envío no crea una solicitud de soporte y no genera respuesta. Para AMD 3.*.0.* y Lenovo no es necesario usar el formulario.