¿Compró un iPhone nuevo o eliminó por accidente la aplicación Mail y no aparece en el App Store? El 25 de junio de 2026 Apple eliminó la aplicación del App Store ruso junto con otros servicios de VK y aún no la ha restituido. La cuenta y los correos no han desaparecido.
Si Mail ya está instalada, no la elimine
En octubre de 2026 las aplicaciones Mail y Cloud Mail no se pueden descargar ni actualizar desde el App Store. Las versiones ya instaladas en el iPhone siguen funcionando, pero no llegan notificaciones push. No conviene eliminar Mail para reinstalarla: no se podrá recuperar desde el App Store.
Hay otra opción de configuración que conviene comprobar. El iPhone puede «descargar» automáticamente aplicaciones que no se usan para liberar espacio. Al descargar una app se conservan sus datos, pero la aplicación en sí debe volver a descargarse desde el App Store para ejecutarse de nuevo. Para Mail esto es ahora un problema.
En la versión actual de iOS abra:
- Ajustes.
- Aplicaciones.
- App Store.
- Desactive «Descargar apps no usadas».
En versiones antiguas de iOS la sección App Store puede estar directamente en la lista principal de ajustes.
No confunda la descarga automática con cerrar la aplicación o eliminar su icono de la pantalla de inicio. Lo que resulta problemático es la situación en la que, para volver a abrir la app, el iPhone debe descargarla otra vez desde el App Store.
Cómo recibir notificaciones de Mail sin la aplicación
Si la aplicación ya no está, la opción más cercana la ofrece el propio Mail. Puede abrir la cuenta en el navegador y luego añadirla a la pantalla de inicio como una aplicación web.
En Safari se hace así:
- Abra la versión web de Mail y acceda a su cuenta.
- Pulse los tres puntos abajo (si aparecen), luego «Compartir».
- Seleccione «Mostrar más» → «Añadir a la pantalla de inicio».
- Active «Abrir como aplicación web», si aparece ese interruptor.
- Pulse «Añadir».
Tras esto aparecerá un icono independiente de Mail en la pantalla. Al pulsarlo se abrirá la versión web sin tener que buscar el sitio cada vez en el navegador.
Este método tiene una ventaja importante: Mail admite oficialmente notificaciones push para la versión web en iPhone con iOS 16.4 o posterior. Para activarlas, abra el icono creado de Mail y vaya a «Cuenta» → «Ajustes» → «Notificaciones». Active «Notificaciones en el navegador» y permita su visualización.
Luego abra los Ajustes del iPhone → Notificaciones y compruebe que las notificaciones están permitidas para la aplicación web de Mail. Este es el método que Mail recomienda ahora a los usuarios de iPhone cuya app no está disponible o dejó de recibir notificaciones.
| Método | Correos | Notificaciones | Qué tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Aplicación Mail ya instalada | Sí | No: las notificaciones push no llegan | No elimine la aplicación y desactive la descarga automática |
| Aplicación web de Mail | Sí | Mail admite notificaciones push | Hay que añadir el sitio a la pantalla de inicio y permitir las notificaciones |
| Correo integrado del iPhone | Sí | Sí, pero con retraso: iOS comprueba la bandeja según un horario | Se necesitará una contraseña para la aplicación externa |
Cómo añadir Mail.ru al Correo integrado del iPhone
Si no necesita la versión web independiente, puede conectar la cuenta de Mail al cliente estándar «Correo» que incluye iOS. Así los correos de Mail, iCloud, Gmail y otras cuentas se reunirán en un único lugar.
Primero debe preparar el acceso. La contraseña habitual de la cuenta no sirve para iniciar sesión en una app de terceros: hace falta una contraseña separada para la aplicación externa.
- Abra Mail en el navegador.
- Vaya a «Ajustes» → «Todos los ajustes» → «Seguridad» → «Contraseñas para aplicaciones externas».
- Pulse «Crear».
- Indique un nombre reconocible, por ejemplo «Correo en iPhone», y pulse «Continuar».
- Seleccione «Acceso completo al correo» y de nuevo «Continuar».
- Copie la contraseña creada. Esa es la que deberá introducir en el iPhone.
Solo podrá crear esa contraseña si la cuenta tiene asociado un número de teléfono.
Ahora abra en el iPhone:
- Ajustes → Aplicaciones → Correo.
- Seleccione «Cuentas de correo».
- Pulse «Añadir cuenta».
- Introduzca la dirección, pulse «Siguiente» → «Añadir otra cuenta» → «Cuenta de correo».
- Introduzca el nombre, la dirección completa de Mail y la contraseña creada para la aplicación externa.
Si el iPhone no detecta los parámetros automáticamente, elija IMAP e indique las configuraciones manualmente:
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Servidor de entrada |
imap.mail.ru
|
| Puerto IMAP |
993
|
| Seguridad | SSL/TLS |
| Servidor de salida |
smtp.mail.ru
|
| Puerto SMTP |
465
|
| Seguridad | SSL/TLS |
| Nombre de usuario | Dirección de correo completa, incluido el dominio |
| Contraseña | Contraseña para la aplicación externa |
Para el teléfono es mejor usar IMAP en lugar de POP3. Con IMAP los correos y las carpetas se sincronizan con el servidor de Mail, por lo que los cambios se verán tanto en el navegador como en otros dispositivos.
Si más adelante deja de usar la app «Correo» del iPhone, puede eliminar la contraseña creada en la sección «Contraseñas para aplicaciones externas». Entonces dejará de dar acceso a la cuenta.
Qué hacer después de comprar un iPhone nuevo
En un iPhone nuevo no será posible simplemente abrir el App Store y volver a descargar la aplicación Mail. Aunque la app estuviera en el dispositivo anterior, no conviene confiar en que se pueda volver a descargar desde la tienda.
Quedan dos opciones prácticas:
- añadir la versión web de Mail a la pantalla de inicio y activar sus notificaciones push;
- conectar la cuenta al Correo integrado del iPhone mediante IMAP.
No borre el iPhone antiguo inmediatamente después de transferir los datos. Primero compruebe en el dispositivo nuevo el acceso a Mail, la recepción y envío de correos y las notificaciones. Si en la cuenta está activada la autenticación de dos factores, asegúrese de conservar el acceso al número de teléfono u otros métodos de verificación.
Si Mail no aparece en el iPhone nuevo tras la transferencia desde el anterior, eso no significa que haya perdido la cuenta. Los correos se guardan en los servidores de Mail y siguen accesibles a través del navegador y de otros clientes de correo configurados correctamente.
Qué no debe hacer para instalar Mail
Ahora Mail ofrece oficialmente la versión web a los propietarios de iPhone y, para trabajar desde clientes externos, IMAP y SMTP. En la página de soporte no hay instrucciones sobre cómo instalar la app iOS desde un archivo IPA aleatorio, mediante un certificado desconocido o un perfil de terceros.
Si un sitio desconocido le propone descargar «la aplicación oficial Mail para iPhone», no introduzca la contraseña de su cuenta ni instale los perfiles que ofrezcan solo para recuperar la aplicación. No se puede comprobar si ese archivo coincide con la versión real de Mail o si ha sido modificado.
No entregue a aplicaciones de terceros la contraseña habitual de su cuenta. Para clientes de correo existen contraseñas separadas que se pueden revocar en cualquier momento sin cambiar la contraseña principal.
Finalmente, eliminar una copia funcional de la aplicación Mail no le servirá para obtener una versión nueva: mientras la app no esté en el App Store, no se puede reinstalar oficialmente en el iPhone.
Preguntas y respuestas
¿Por qué Mail no está en el App Store?
El 25 de junio de 2026 Apple eliminó la aplicación del App Store ruso junto con otros servicios de VK y no explicó la razón.
¿Se puede instalar Mail.ru en el iPhone en 2026?
Ahora no se puede descargar la aplicación Mail desde el App Store. Mail recomienda usar la versión web, que se puede añadir a la pantalla de inicio, o conectar la cuenta a otro cliente de correo.
¿Hay que eliminar la antigua aplicación Mail del iPhone?
No. Mail recomienda no eliminar la aplicación ya instalada, ya que no es posible volver a descargarla desde el App Store en este momento.
¿Se pueden recibir notificaciones de Mail.ru en el iPhone sin la aplicación?
Sí. Puede añadir la versión web de Mail a la pantalla de inicio, luego activar «Notificaciones en el navegador» en los ajustes de Mail y permitirlas en los ajustes del iPhone.
¿Se puede añadir Mail.ru al Correo integrado del iPhone?
Sí. Mail permite conectar clientes externos mediante IMAP y SMTP. Para iniciar sesión debe crear una contraseña separada para la aplicación externa en los ajustes de seguridad de Mail.
¿Qué servidores hay que indicar para Mail.ru en el iPhone?
Para IMAP use imap.mail.ru, puerto 993 con SSL/TLS. Para enviar correos use smtp.mail.ru, puerto 465 con SSL/TLS. Como nombre de usuario indique la dirección de correo completa.
¿Se perderán los correos si elimina la aplicación Mail del iPhone?
La cuenta y los correos en el servidor de Mail no desaparecen al eliminar la aplicación. El problema es otro: la aplicación oficial no se puede volver a descargar desde el App Store, por lo que habrá que recurrir a la versión web o a otro cliente de correo configurado correctamente.
