En el mundo de las tecnologías de recursos humanos se presta cada vez más atención a los enfoques innovadores para el análisis de datos y la verificación de candidatos. Una de esas herramientas es Open Source Intelligence (OSINT): una metodología de recopilación y análisis de información de fuentes abiertas.
OSINT permite a los especialistas en recursos humanos obtener una visión más completa de los candidatos y del mercado laboral en general. En este artículo analizaremos cómo se aplica OSINT en recursos humanos, qué datos se pueden obtener y cómo esto afecta a los procesos de contratación y retención de empleados.
Qué es OSINT y cómo funciona en recursos humanos
OSINT (Open Source Intelligence) es la recopilación y el análisis de información de fuentes abiertas, como internet, redes sociales, medios de comunicación y otros datos públicos. En recursos humanos, OSINT se utiliza para:
- Verificación de candidatos. Recopilación de datos sobre actividad profesional, reputación, presencia en redes sociales, antecedentes legales y financieros.
- Análisis del mercado laboral. Evaluación de expectativas salariales, tendencias de empleo y análisis de competidores.
Verificación de candidatos con OSINT
La verificación de candidatos es una etapa importante en el proceso de contratación, y OSINT proporciona una serie de herramientas para una evaluación más profunda. A continuación, algunas fuentes y métodos clave:
- LinkedIn. La plataforma ofrece información sobre la actividad profesional, la formación y las recomendaciones de colegas. LinkedIn suele ser el primer lugar al que acude el especialista en recursos humanos para verificar la experiencia profesional declarada por un candidato. En la plataforma se puede comprobar la veracidad de los datos del currículum, ver recomendaciones y avales de colegas y empleadores, así como estudiar la actividad del candidato en comunidades profesionales.
- Glassdoor. Aquí se pueden encontrar opiniones sobre empresas y evaluar la reputación del candidato en el entorno profesional. La plataforma permite valorar cómo hablan de un candidato colegas y empleadores, y ofrece una idea de la cultura laboral en las empresas donde el candidato trabajó anteriormente. Estos datos ayudan a evaluar hasta qué punto el candidato encaja en la cultura y los valores de la nueva empresa.
- Google y otros buscadores. La búsqueda en internet permite localizar redes sociales, sitios personales y reseñas sobre el candidato. Por ejemplo, una búsqueda simple en Google puede revelar menciones del candidato en noticias, blogs, foros y otras fuentes abiertas. Esto ayuda a obtener una visión más completa de su reputación profesional y personal, así como a identificar posibles riesgos relacionados con la contratación.
- Bases de datos de antecedentes penales. Plataformas como Instant Checkmate proporcionan datos sobre la historia legal del candidato. Estas bases de datos pueden incluir información sobre condenas, detenciones y otros problemas legales que puedan influir en la decisión de contratación. La verificación de antecedentes penales es especialmente importante para puestos relacionados con seguridad o manejo de recursos financieros.
- Bases de datos financieras. Servicios como LexisNexis ayudan a evaluar la responsabilidad financiera del candidato, proporcionando informes de crédito y datos sobre quiebras. Estas verificaciones permiten identificar problemas financieros potenciales del candidato que podrían afectar su capacidad para desempeñar el puesto, especialmente en el sector financiero o en roles de gestión.
Aplicación de OSINT en el análisis del mercado laboral
El análisis del mercado laboral mediante OSINT permite a los especialistas en recursos humanos y a los directivos obtener datos actualizados sobre salarios, paquetes de beneficios y tendencias de empleo. Esto ayuda a:
- Determinar niveles salariales y beneficios. Recopilar datos sobre salarios y compensaciones para atraer y retener a los mejores especialistas. Algunas empresas ofrecen servicios de análisis de niveles salariales y paquetes de beneficios, lo que permite a los empleadores mantenerse competitivos en el mercado laboral. Estas investigaciones ayudan a definir condiciones laborales óptimas que resulten atractivas para los candidatos potenciales y contribuyan a la retención del personal actual.
- Análisis de competidores. Evaluar las estrategias de los competidores, sus políticas de recursos humanos y sus enfoques de contratación. Por ejemplo, estudiar las opiniones de empleados en plataformas como Glassdoor permite entender las fortalezas y debilidades de los competidores, sus métodos de motivación y retención de personal. Esto ayuda a elaborar estrategias propias orientadas a mejorar la cultura corporativa y las condiciones laborales.
- Monitoreo de tendencias. Seguir las tendencias actuales en el mercado laboral, como la automatización de procesos de recursos humanos y el uso de productos locales para sustituir soluciones extranjeras. Por ejemplo, en condiciones de inestabilidad económica y sanciones, muchas empresas en Rusia comenzaron a implementar activamente soluciones nacionales de recursos humanos, lo que les permitió reducir costes y aumentar la eficiencia de los procesos de recursos humanos.
Ejemplos de uso exitoso de OSINT en recursos humanos
- Aumento de la eficiencia en la contratación. Las empresas que usan OSINT pueden reducir el tiempo dedicado a la verificación de candidatos y disminuir los riesgos asociados a la contratación de empleados no adecuados. Esto es especialmente importante con presupuestos limitados de recursos humanos. Por ejemplo, el uso de OSINT para la verificación preliminar permite evitar gastos en comprobaciones detalladas y entrevistas con candidatos no aptos.
- Retención de empleados. El análisis de redes sociales y profesionales ayuda a identificar las causas de la rotación de personal y a desarrollar programas eficaces de motivación y retención. Por ejemplo, el monitoreo de las redes sociales de los empleados puede revelar problemas y descontentos que no expresan directamente. Esto permite tomar medidas a tiempo para mejorar las condiciones laborales y aumentar la lealtad del personal.
Conclusión
OSINT se está convirtiendo en una parte integral del análisis de recursos humanos moderno, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones fundamentadas. Esta herramienta ayuda no solo en la verificación de candidatos, sino también en el análisis profundo del mercado laboral, lo que permite a las empresas adelantarse a la competencia y atraer a los mejores profesionales.
El uso de OSINT contribuye a crear un proceso de contratación más transparente y justo, lo que en última instancia repercute en el éxito de toda la organización.
