Todos nos preocupamos por nuestros seres queridos, especialmente cuando se trata de familiares de edad avanzada. Los estafadores constantemente inventan nuevas formas de ganarse la confianza de las personas, y la generación mayor suele estar en riesgo. Una manera de proteger a la abuela de llamadas no deseadas es utilizar una lista blanca de contactos en el smartphone. ¿Qué es, cuáles son sus ventajas, cómo configurarla y qué situaciones se pueden prevenir con su ayuda? Vamos a explicarlo.
Lista blanca vs lista negra: ¿en qué se diferencian?
Cuando se habla de protección contra estafadores, mucha gente piensa en las listas negras. Es una lista de números que se bloquean y las llamadas desde esos números no entran. Parece sencillo: añades un número a la lista negra y te olvidas de él. Pero el problema es que los estafadores no se quedan quietos. Cambian constantemente de números de teléfono, y en ese caso la lista negra resulta poco eficaz. Un estafador puede llamar desde otro número y la lista negra no servirá de nada.
En cambio, la lista blanca funciona de manera totalmente distinta. Es una lista de números desde los cuales se permite recibir llamadas. Todas las demás llamadas se bloquean automáticamente. Y eso convierte a la lista blanca en una solución excelente para proteger a las personas mayores: si un estafador llama desde un número desconocido, la llamada simplemente no pasará.
Ventajas de la lista blanca de contactos:
- Control total sobre las llamadas entrantes. La lista blanca permite indicar exactamente desde qué números se pueden recibir llamadas. Esto significa que la abuela podrá atender llamadas solo de personas de confianza: familiares, amigos y servicios oficiales.
- Sencillez de configuración. Los smartphones modernos con iOS y Android ofrecen métodos intuitivos para crear listas blancas de contactos. No se requieren conocimientos técnicos avanzados.
- Protección fiable contra estafadores. Los delincuentes que suelen llamar desde números desconocidos simplemente no podrán comunicarse con la persona mayor. Esto reduce considerablemente el riesgo de caer en trampas vinculadas a fraudes telefónicos.
- Seguridad a largo plazo. A diferencia de la lista negra, la lista blanca no necesita actualizaciones constantes. No hace falta añadir continuamente números nuevos, como sucede con los bloqueos.
Cómo configurar la lista blanca en iOS (a través del modo «No molestar»)
Para quienes tienen un iPhone, configurar la lista blanca son solo unos pasos:
- Abra Ajustes. Vaya a la sección «No molestar».
- En la sección «Permitir llamadas de» seleccione la opción «Todos los contactos». Eso significa que las llamadas solo procederán de las personas guardadas en la lista de contactos.
- Active la opción de funcionamiento permanente del modo «No molestar», para que la lista blanca esté en vigor siempre.
Esto quiere decir que la abuela recibirá llamadas únicamente de quienes estén guardados en su agenda. Si un estafador decide llamar desde otro número, sus intentos serán inútiles.
Cómo configurar la lista blanca en Android (a través del modo «No molestar»)
En Android la configuración puede variar según la versión del sistema operativo y el modelo del teléfono, pero la lógica general es la misma.
- Abra Ajustes del teléfono. Vaya a «Sonido y notificaciones».
- Busque la opción «No molestar» y seleccione la opción que permita dejar pasar llamadas solo desde contactos.
- Configure el permiso solo para los números que están en la lista de contactos.
- Asegúrese de que el modo esté activo todo el tiempo y no solo en determinadas horas.
Ahora los estafadores con números desconocidos no podrán comunicarse con su familiar y las llamadas importantes de parientes y conocidos siempre llegarán.
Cómo configurar una «verdadera» lista blanca en iOS y Android
En las secciones anteriores hablamos de configurar la lista blanca mediante el modo «No molestar», pero hay un matiz: este modo solo bloquea las notificaciones de llamadas, no las llamadas en sí. Si la persona mayor tiene el teléfono en la mano, todavía puede ver una llamada entrante y contestar por curiosidad.
Para una protección más sólida contra estafadores, la lista blanca se puede activar en los ajustes de la aplicación de llamadas; así cualquier llamada desde números no guardados en la agenda se rechazará automáticamente. Esta solución bloqueará por completo las llamadas sospechosas, sin permitirles mostrarse de ninguna forma.
¿Cómo hacerlo?
En iPhone: Abra la aplicación «Teléfono», luego vaya a «Ajustes» y seleccione la opción «Bloqueo e identificación de llamadas». Allí puede activar el bloqueo de todas las llamadas desconocidas, permitiendo solo a los números verificados en los contactos comunicarse.
En Android: Abra la aplicación «Teléfono», vaya a «Ajustes» y luego al apartado «Bloquear llamadas de spam» o «Números bloqueados» (el nombre puede variar según el dispositivo). Allí puede configurar el filtrado que rechaza automáticamente llamadas desde números que no están en sus contactos.
Este enfoque ofrece un nivel aún mayor de seguridad, eliminando la posibilidad de que los estafadores se ganen la confianza de su familiar mediante engaños telefónicos.
Situaciones que se pueden evitar con la lista blanca
El uso de una lista blanca puede proteger a la persona mayor de muchas situaciones desagradables. Veamos algunos ejemplos hipotéticos.
«Hola, le llamo del banco»
Imagine que un estafador llama haciéndose pasar por empleado del banco y dice que es necesario transferir dinero a una «cuenta segura». Esta es una de las estafas más comunes, y las personas mayores a menudo caen en ella. Pero si el número del estafador no está en la lista de contactos, esa llamada simplemente no llegará.
«Su familiar tuvo un accidente»
Otro escenario: llamadas que informan de que un pariente sufrió un accidente y que se necesitan urgentemente dinero para tratamiento o multas. Estas llamadas pueden provocar pánico en la persona mayor, pero con la lista blanca el estafador ni siquiera podrá comunicarse.
Servicios sospechosos
A veces los estafadores ofrecen «servicios» supuestamente necesarios para la vivienda: revisión de contadores, mantenimiento de electrodomésticos, etc. En esos casos las personas mayores suelen desconcertarse y aceptar servicios desconocidos a cambio de mucho dinero. Pero si el número del estafador no está en la lista de contactos confiables, esas llamadas no se producirán.
Conclusión
La lista blanca de contactos es una medida sencilla pero muy eficaz para proteger a las personas mayores de las estafas telefónicas. A diferencia de la lista negra, que exige actualizaciones constantes, la lista blanca garantiza que su familiar solo recibirá llamadas de números verificados. Esto minimiza el riesgo de caer en trampas de estafadores, ya sean llamadas falsas de «bancos», «servicios» o números desconocidos.
Configurar una lista blanca puede llevar apenas unos minutos, y el resultado es tranquilidad y seguridad para sus seres queridos. Si le preocupa proteger a sus familiares de los estafadores, configurar la lista blanca de contactos es uno de los pasos más fiables en esa dirección.
