¿Alguna vez le ha tocado estar en el sótano de un edificio donde la señal móvil desaparece en el peor momento? ¿Y qué hay de esos lugares donde una multitud satura las redes hasta el punto de que resulta prácticamente imposible comunicarse? En 2025 muchas regiones ya usan activamente 5G, pero la cobertura al 100% aún no está garantizada. En esas situaciones resulta útil la función de llamadas por Wi‑Fi: permite realizar llamadas de voz y enviar mensajes a través de la red inalámbrica cuando la señal habitual no está disponible.
A continuación explicaremos qué son las llamadas por Wi‑Fi, cómo funcionan y cómo configurarlas en teléfonos Android (incluidos Google Pixel y Samsung Galaxy) y en iPhone. Cubriremos todos los detalles y matices que normalmente no se mencionan, pero que resultan útiles en la vida real.
Qué son las llamadas por Wi‑Fi y por qué son importantes
Las llamadas por Wi‑Fi son una función mediante la cual su teléfono dirige las llamadas de voz y los SMS a través de la conexión a Internet por Wi‑Fi, en lugar de hacerlo por la estación base móvil más cercana. Si se encuentra en un interior o en una zona con cobertura móvil inestable, pero dispone de una red inalámbrica, este método resuelve el problema de las desconexiones repentinas.
Historia y base técnica
En los teléfonos clásicos se usaba la conmutación de circuitos (conmutación por circuitos). Es una tecnología estable que proporcionaba comunicación por un canal dedicado (la línea telefónica tradicional). Es fiable y tiene baja latencia, permitiendo hablar incluso cuando la conexión de datos móviles es insuficiente —por ejemplo, en un túnel. Sin embargo, Internet ya se basa en la conmutación por paquetes (packet switching), es decir, la información se transmite en pequeños segmentos. Cuando la velocidad y la calidad del Wi‑Fi o de la red móvil mejoraron, las fronteras entre estas tecnologías empezaron a difuminarse. Al final, las llamadas por Wi‑Fi combinaron ventajas de ambos mundos: usan Internet para la voz y pueden volver a LTE o 5G cuando es necesario.
A quién le conviene
- A quien sufre interrupciones en la red móvil.
- A quien vive o trabaja en lugares con señal ruidosa o débil.
- A quien quiere reducir el consumo de su tarifa móvil y ahorrar minutos incluidos (si el operador lo permite).
Es importante que su operador de telefonía móvil admita las llamadas por Wi‑Fi. La mayoría de las grandes compañías móviles (especialmente en EE. UU. y en varios países europeos) ya han incluido esta función en su oferta estándar.
Cómo funcionan las llamadas por Wi‑Fi en la práctica
El teléfono siempre intenta usar el Wi‑Fi para el acceso a Internet, ya que suele ser más rápido y no consume datos móviles. Sin embargo, las llamadas y los SMS convencionales por defecto siguen pasando por la red móvil. Las llamadas por Wi‑Fi cambian esa lógica: la llamada y el texto se envían por Wi‑Fi y solo si el canal inalámbrico falta o tiene mala calidad vuelven a la red móvil.
Además:
- El teléfono cambia automáticamente a la red móvil o de nuevo al Wi‑Fi sin cortar la conversación, si la calidad del Wi‑Fi cae o desaparece de forma repentina.
- Las llamadas de emergencia (911 en EE. UU. o 112 en otros países) también están disponibles, pero la ubicación puede determinarse con menor precisión que al usar la señal tradicional.
5 pasos para configurar las llamadas por Wi‑Fi
A continuación encontrará un plan paso a paso que le permitirá familiarizarse rápidamente con las llamadas por Wi‑Fi tanto en Android como en iPhone. Luego veremos los ajustes con más detalle según el fabricante.
- Compruebe el soporte por parte del operador: en la web o en los materiales de ayuda verifique si las llamadas por Wi‑Fi funcionan en su red.
- Asegúrese de que su smartphone sea compatible: la mayoría de dispositivos Android y iOS actuales ya incluyen soporte, pero si el equipo es antiguo la función puede no estar disponible.
- Prepare la dirección para servicios de emergencia: la primera vez que active la función el teléfono le pedirá su dirección física. Esto sirve para transmitir la ubicación en llamadas al 911 o al 112.
- Vaya a los ajustes y active las llamadas por Wi‑Fi: según el modelo y el sistema operativo los menús varían ligeramente, pero la idea es la misma: active el interruptor correspondiente.
- Compruebe la conexión: al activarse, en la barra de estado del smartphone suele aparecer una indicación del tipo «Llamada Wi‑Fi» o «VoWiFi». Haga una llamada de prueba para confirmar que todo funciona.
Configuración en Android (ejemplo: Google Pixel)
En la mayoría de los smartphones Android la lógica es similar. Tomemos Google Pixel como referencia:
- Abra el menú «Ajustes» y seleccione «Red e Internet».
- Vaya a la sección «Tarjetas SIM».
- Pulse la tarjeta SIM que esté usando —normalmente aparece marcada con el nombre del operador.
- Seleccione «Llamadas por Wi‑Fi».
- Active el interruptor «Usar llamadas por Wi‑Fi».
- En la ventana emergente indique la dirección para emergencias y acepte los términos de uso.
Tras esto se abrirá una página con ajustes adicionales:
- Dirección para emergencias: si es necesario, cámbiela cuando esté en otro lugar o use otra red Wi‑Fi.
- Preferencia de itinerancia: elija qué hacer si están disponibles tanto la señal móvil como la de Wi‑Fi. Por ejemplo, «Wi‑Fi preferido» da prioridad a las llamadas por Wi‑Fi.
Configuración en Android (ejemplo: Samsung Galaxy)
En los smartphones Samsung los menús son algo distintos:
- Abra la aplicación «Teléfono».
- Pulse los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione «Ajustes».
- Busque la opción «Llamadas por Wi‑Fi» y active el interruptor correspondiente.
Además, puede activar las llamadas por Wi‑Fi desde el panel de ajustes rápidos:
- Deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
- Deslice de nuevo hacia abajo para ver la lista completa de iconos.
- Busque el botón «Llamadas por Wi‑Fi» y actívelo.
Configuración en iPhone
Para los propietarios de iPhone el proceso es así:
- Abra «Ajustes» y seleccione «Celular».
- Vaya a la sección «Llamadas por Wi‑Fi».
- En caso de solicitud confirme la dirección para servicios de emergencia.
- Active el interruptor «Llamadas por Wi‑Fi en el iPhone».
- Confirme pulsando «Activar».
Si su operador admite funcionalidad avanzada, aparecerá una opción para añadir llamadas por Wi‑Fi a otros dispositivos. La opción permite responder llamadas por Wi‑Fi no solo desde el iPhone, sino también desde otros dispositivos vinculados a su cuenta de iCloud (por ejemplo, iPad o Mac).
Conclusiones clave y lo que es importante recordar
- Las llamadas por Wi‑Fi reducen la dependencia de la señal móvil —útil si tiene poca cobertura o trabaja en espacios con paredes que atenúan las ondas.
- La función requiere compatibilidad —tanto el teléfono como el operador deben ofrecer soporte.
- La comunicación de emergencia sigue disponible —pero la ubicación puede transmitirse con menor precisión, así que indique la dirección correcta al configurar la función.
- El cambio automático entre Wi‑Fi y la red móvil ocurre de forma transparente para la otra persona. Es cómodo si el Wi‑Fi se interrumpe de repente.
- Los ajustes adicionales (por ejemplo, prioridad en itinerancia) le dan más control sobre el método de llamada en cada momento.
Espero que ahora quede más claro cómo sortear las limitaciones de la red móvil y seguir conectado en las situaciones más impredecibles. Intente configurar las llamadas por Wi‑Fi con las instrucciones proporcionadas y compruebe cuán estable funciona la voz donde antes fallaba. Al fin y al cabo, cuando hay Wi‑Fi disponible, ¿por qué no usarlo para una comunicación de calidad y fiable?
