Los marketplaces compiten desesperadamente por la atención de los compradores, y no solo con códigos promocionales y rebajas. En 2025 dos plataformas líderes lanzaron programas de recompensas renovados: «Yagodki» en Wildberries y los universales Puntos Ozon en Ozon. Ambas herramientas permiten obtener un cashback notable, pero funcionan con reglas distintas. A continuación — un análisis detallado de por qué les conviene a las plataformas, cómo se acreditan los bonos, cuánto tiempo “viven”, para qué alcanzan realmente y cómo sacar el máximo provecho del sistema.
¿Por qué los marketplaces ofrecen bonos si ya tienen descuentos?
El cashback no es un “regalo”, sino una lógica de negocio sutil. Resuelve varias tareas a la vez:
- Retención. La promesa de un cashback futuro motiva a volver a esa plataforma, evitando que el comprador “se vaya” con la competencia.
- Aumento del ticket medio. Cuanto mayor es el pedido, mayor la recompensa; por tanto, aumenta la facturación de la plataforma.
- Reducción del gasto en publicidad. Las ventas repetidas mediante un esquema de bonos resultan más baratas que la publicidad segmentada o el SEO.
- Crecimiento de los pagos electrónicos. Tanto la Cartera WB como Ozon Pay mantienen las comisiones dentro del ecosistema.
En otras palabras, la lealtad se convierte en moneda, y el cashback — en una inversión del propio usuario en su descuento futuro.
Yagodki de Wildberries: la nueva “moneda” del gigante morado
Las «Yagodki» se dan solo por productos con la etiqueta morada de cashback. Tras recibir el paquete y no haberlo devuelto, pasan dos semanas: el sistema espera por si el cliente cambia de opinión. Pasados 14 días, los bonos se acreditan en la cuenta personal en la sección «Perfil → Yagodki». Para obtenerlos, es importante pagar el pedido con la Cartera WB; la tarjeta bancaria o el sistema SBP no acreditarán bonos.
1 Yagodka siempre equivale a 1 ₽. Una característica conveniente: pueden cubrir hasta el 99 % del importe de un pedido nuevo; la fracción mínima (1 %) deberá pagarse con dinero de la cartera para que la transacción se complete. Los bonos expiran exactamente al año, tras lo cual se pierden sin posibilidad de recuperación.
Limitaciones y desventajas
- Solo Cartera WB. Pagar con una tarjeta externa = cero cashback, incluso si el producto está marcado como “yagodka”.
- Dos semanas de espera. Planifica con antelación: no hay recompensa instantánea, como en algunas promociones de Ozon.
- No hay fragmentación. Si el saldo de Yagodki excede el coste del producto elegido, el resto se guardará para la siguiente compra — lo “sobrante” no se pierde.
- Las promociones se acumulan. Los códigos promocionales, los descuentos internos del vendedor y las Yagodki reducen el precio final simultáneamente.
Puntos Ozon: un ecosistema de bonos flexible
Ozon distribuye los bonos de forma más amplia. Los puntos llegan por la compra de productos con la etiqueta «Начислим», por participar en promociones, por pagar con determinados métodos e incluso por dejar una reseña con foto o vídeo. Hasta marzo de 2025 el abono podía tardar hasta 14 días; sin embargo, en primavera la plataforma aceleró el proceso: tras publicar la reseña, los puntos se acreditan prácticamente de inmediato.
La principal limitación: se permite descontar hasta el 25 % del precio de cada artículo en el carrito. La tasa es constante: 1 punto = 1 ₽. El mismo techo aplica a los bonos del vendedor si participas en sus promociones.
Los Puntos Ozon clásicos se conservan 365 días, tras lo cual desaparecen. Para campañas promocionales pueden aplicarse periodos reducidos (30, 90 o 180 días — el plazo siempre se indica en las condiciones de la promoción).
No se permite cubrir con puntos la entrega, el seguro, las tarifas de servicio ni ciertos productos sujetos a restricciones legales — medicamentos, armas, cigarrillos electrónicos. Si hay un producto así en el carrito, el sistema calculará automáticamente la parte que debe pagarse en efectivo.
Tabla comparativa: «Yagodki» vs Puntos Ozon
| Parámetro | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Nombre de la moneda | Yagodki | Puntos Ozon |
| Cuándo se acreditan | Después de 14 días de recibir el pedido | Entre 0–14 días: instantáneo por reseñas, hasta dos semanas por compras |
| Cómo pagar para recibirlos | Cartera WB | Cualquier método online, incluido Ozon Pay |
| Porcentaje máximo de pago con bonos | 99 % | 25 % |
| Tipo de cambio | 1 Yagodka = 1 ₽ | 1 punto = 1 ₽ |
| Periodo de vigencia | 12 meses | 12 meses (puede reducirse en promociones) |
| Etiquetas en los productos | Icono morado de cashback | «Начислим», «Баллы за отзыв» y otros |
| Particularidades | Se suman con todos los descuentos | Se pueden obtener por contenido y servicios asociados |
Estrategias para maximizar el beneficio
Wildberries
Haz una cesta con los productos que ofrezcan mayor cashback, paga con la Cartera WB y elige la entrega en la fecha más próxima para reducir cuanto antes el período de dos semanas. Ten presente la fecha anual de expiración y gasta parte de los bonos de forma trimestral en productos de demanda cotidiana — productos de limpieza, material de oficina, alimentos para mascotas.
Ozon
Combina varias fuentes de bonos: compra un producto con la etiqueta «Начислим», publica rápido una reseña con foto, paga con Ozon Pay y aprovecha el cashback adicional con la Tarjeta Ozon. Así puedes cubrir un cuarto del pedido con puntos y recuperar parte del dinero en efectivo simultáneamente. Para que los puntos no desaparezcan, pon un recordatorio en la aplicación: el sistema avisará un par de días antes de la expiración, pero es mejor llevar tu propio calendario de compras.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden transferir los bonos a una cuenta bancaria?
No. Ni Wildberries ni Ozon permiten convertir en efectivo la moneda interna. Solo funciona dentro del ecosistema y se pierde si se incumplen las reglas.
¿Qué pasa con los bonos si se devuelve un producto?
Si la devolución se inicia antes del abono, los puntos no se acreditarán. Si el cashback ya se había ingresado en la cuenta, se descontará automáticamente tras la aprobación de la devolución.
¿Los bonos expiran antes si la cuenta es bloqueada?
Sí. Si el perfil se congela por actividad sospechosa, toda la “moneda” acumulada se anula sin compensación.
Conclusiones
Las «Yagodki» y los Puntos Ozon son dos programas similares en esencia, pero distintos en la mecánica. Wildberries apuesta por permitir casi la totalidad del pago con bonos, aunque vincula el cashback a la Cartera WB y establece un periodo de “cuarentena” de dos semanas. Ozon, en cambio, concede una parte de los puntos de inmediato y premia actividades como las reseñas, pero no permite cubrir más de la cuarta parte del importe con ellos.
Sabiendo los matices, es fácil adaptar el comportamiento de compra: en WB convienen pedidos esporádicos pero voluminosos, y en Ozon compras regulares con combinaciones promocionales. Activa ambos instrumentos, vigila la caducidad de los bonos y tu cartera personal de cashback estará siempre llena.
