Si Windows 11 empezó a quedarse colgado, perder la red, el sonido o a arrancar con errores tras Windows Update, no siempre conviene desinstalar la última actualización acumulativa. En el sistema existen varios métodos distintos para revertir la actualización. Reversión de problemas conocidos (KIR) cancela un cambio problemático concreto, la reversión del controlador devuelve el controlador anterior, la restauración en un punto en el tiempo restaura casi todo el estado del disco del sistema, y la restauración clásica del sistema no altera los archivos personales.
Primero abra «Configuración» → «Windows Update» → «Historial de actualizaciones» y compare la fecha del fallo con la actualización acumulativa, el paquete previo opcional, el controlador o la actualización a una nueva versión de Windows. Luego consulte Windows Release Health y la página del KB correspondiente. Microsoft publica allí errores conocidos, soluciones temporales e información sobre KIR.
Cuanto más exactamente el método de reversión corresponda a la causa del fallo, menos correcciones de seguridad y datos de usuario habrá que devolver a su estado anterior.
Qué método de reversión elegir para Windows 11
| Qué ocurrió | Qué usar | Qué se revertirá |
|---|---|---|
| Microsoft reconoció el error y publicó KIR | Known Issue Rollback | Solo el cambio problemático concreto |
| Tras la actualización fallaron el sonido, la red o la gráfica | Reversión del controlador | El controlador concreto |
| La causa es desconocida, pero existe una reciente restauración en un punto en el tiempo | Restauración en un punto en el tiempo | Sistema, programas, configuración y archivos locales del disco del sistema |
| Hay que devolver cambios del sistema pero mantener los archivos personales | Restauración del sistema | Archivos del sistema, registro, programas, controladores y configuración |
| Windows dejó de arrancar tras una actualización de calidad | WinRE → «Quitar actualizaciones» | La última actualización de calidad admitida para quitar |
| El problema apareció tras actualizar a una nueva versión de Windows | «Sistema» → «Recuperación» → «Volver» | La actualización a la nueva versión de Windows |
Un paquete previo opcional suele ser más fácil de eliminar que un paquete de seguridad mensual. Una actualización acumulativa contiene muchas correcciones a la vez, por lo que su eliminación puede volver a introducir vulnerabilidades ya solucionadas.
Reversión de problemas conocidos revierte el problema sin eliminar todo el KB
Known Issue Rollback, o KIR, está diseñado para deshacer un cambio concreto no relacionado con la seguridad. Las demás partes de la actualización instalada continúan funcionando. Microsoft indica explícitamente que el mecanismo permite corregir una regresión sin eliminar todo el paquete.
En equipos domésticos la configuración necesaria suele llegar automáticamente a través de Windows Update. Para equipos gestionados Microsoft puede publicar una política especial que el administrador aplique mediante directivas de grupo o herramientas de gestión de dispositivos.
KIR no se puede habilitar para cualquier KB arbitrario. Microsoft debe prever de antemano la posibilidad de revertir un cambio concreto y publicar la configuración correspondiente. Si Windows Release Health ya ofrece KIR, esa vía normalmente afecta a menos componentes que eliminar la actualización acumulativa por completo.
La restauración en un punto en el tiempo en Windows 11 también restaura archivos personales
Desde junio de 2026 la restauración en un punto en el tiempo está disponible en Windows 11 versión 24H2 y posteriores. La función está disponible en las ediciones Home, Pro y Enterprise y supone un mecanismo completo de restauración del estado del equipo, no una variante de la clásica restauración del sistema.
Por defecto Windows crea puntos aproximadamente cada 24 horas y los conserva hasta 72 horas. En equipos no gestionados normales la función se habilita automáticamente si la partición del sistema tiene al menos 200 GB. En discos más pequeños se puede activar manualmente. Para equipos empresariales gestionados las reglas de activación son distintas.
Según la documentación de Microsoft, por defecto las instantáneas pueden usar hasta el 2% del disco del sistema. El límite configurable va desde 2 GB hasta el equivalente a 50 GB. Para la propia restauración también se necesita suficiente espacio libre.
La principal diferencia respecto a Restauración del sistema reside en los datos incluidos. La restauración en un punto en el tiempo devuelve el sistema operativo, las aplicaciones, la configuración y los archivos locales del disco del sistema al estado de la instantánea seleccionada. Los archivos en OneDrive y otros almacenamientos en la nube no se revierten. La Restauración del sistema, en cambio, devuelve archivos y configuraciones del sistema, pero no modifica los archivos personales.
La restauración en un punto en el tiempo puede eliminar documentos, descargas y otros archivos locales creados después de la instantánea seleccionada. Antes de restaurar copie los datos recientes a otro disco o a la nube, si Windows lo permite.
Microsoft recomienda que, si ambos métodos están disponibles, se considere primero la restauración en un punto en el tiempo como la forma más completa de recuperación. La Restauración del sistema es más cómoda si se necesita una instantánea anterior a 72 horas o si no se quiere revertir archivos personales.
Actualmente se puede iniciar la restauración en un punto en el tiempo solo de forma local a través de Windows RE: «Solucionar problemas» → «Restauración en un punto en el tiempo» → seleccionar la instantánea → confirmar la restauración. Con BitLocker activado se solicitará la clave de recuperación. Tras el retorno, revise Windows Update, porque la restauración en un punto en el tiempo puede deshacer correcciones de seguridad instaladas recientemente.
La restauración en un punto en el tiempo abarca más datos que la Restauración del sistema, pero junto con el sistema devuelve también los archivos locales del disco del sistema a su estado anterior. Por eso una mayor cobertura no convierte a la restauración en un punto en el tiempo en la opción preferida en todos los casos. Si el problema afecta a archivos del sistema, programas o configuración, y es necesario conservar documentos creados recientemente, conviene considerar primero la Restauración del sistema. La restauración en un punto en el tiempo es adecuada cuando se necesita devolver el equipo por completo a un estado reciente y el usuario ya ha guardado los archivos nuevos importantes.
Cómo eliminar un KB mediante Configuración, WinRE, wusa y DISM
Si Windows arranca, use primero la interfaz habitual: «Configuración» → «Windows Update» → «Historial de actualizaciones» → «Quitar actualizaciones». Microsoft advierte que algunas actualizaciones no se pueden eliminar.
Si el sistema no arranca, abra WinRE → «Solucionar problemas» → «Opciones avanzadas» → «Quitar actualizaciones» → «Quitar la última actualización de calidad». Con el disco cifrado, WinRE puede solicitar la clave de BitLocker.
Las instrucciones antiguas a menudo proponen el comando wusa /uninstall /kb:1234567. Para los paquetes acumulativos modernos de Windows 11 ese método a menudo no es aplicable. Microsoft combina la actualización del paquete de servicio (SSU) y la actualización acumulativa (LCU). En la documentación para esos paquetes Microsoft indica claramente que wusa.exe /uninstall no funciona, porque la SSU no puede eliminarse una vez instalada.
Para la eliminación admitida de una LCU Microsoft indica DISM. Primero se puede ejecutar DISM /Online /Get-Packages, identificar el nombre exacto del paquete y luego usar DISM /Online /Remove-Package /PackageName:NOMBRE_DEL_PAQUETE. La sintaxis está descrita en la documentación de DISM.
DISM no debe considerarse un sustituto ordinario del botón «Quitar actualización». El comando actúa a nivel del almacén de componentes, requiere el nombre exacto del paquete, y algunos paquetes de Windows pueden estar marcados como no eliminables. Para un usuario normal es más seguro probar primero las opciones de Windows o WinRE, y reservar DISM para los casos en que el paquete concreto esté claramente identificado y Microsoft permita su eliminación.
Si el problema apareció tras actualizar un controlador, use «Administrador de dispositivos» → el dispositivo correspondiente → «Propiedades» → «Controlador» → «Revertir controlador». Si el fallo comenzó tras actualizar a una nueva versión de Windows, abra «Configuración» → «Sistema» → «Recuperación» → «Volver». En la mayoría de los casos Microsoft permite volver atrás 10 días.
Si Windows Update no ofrece una actualización mayor de versión, no eluda la restricción sin necesidad. Las salvaguardas bloquean la instalación en dispositivos donde Microsoft detectó un problema de compatibilidad conocido, riesgo de pérdida de datos, de red u otra función importante.
Preguntas y respuestas
¿La restauración en un punto en el tiempo y la Restauración del sistema son lo mismo?
No. La restauración en un punto en el tiempo devuelve todo el sistema y los archivos locales del disco del sistema a un estado anterior. La Restauración del sistema cambia archivos del sistema, configuración, programas y controladores, pero conserva los archivos personales.
¿Se pueden perder documentos con la restauración en un punto en el tiempo?
Sí. Los archivos locales creados o modificados después de la instantánea seleccionada pueden perderse. Los archivos en OneDrive y otros servicios en la nube no se ven afectados por la restauración del disco del sistema.
¿Por qué wusa no elimina la actualización acumulativa de Windows 11?
Las LCU modernas a menudo se entregan junto con la actualización del paquete de servicio (SSU). Microsoft señala que el interruptor wusa /uninstall para un paquete combinado de ese tipo no funciona.
¿Hace falta eliminar el KB si Microsoft publicó KIR?
Normalmente KIR es suficiente, ya que el mecanismo desactiva el cambio problemático concreto y deja las demás partes de la actualización acumulativa instaladas.
Conclusión
Tras una actualización fallida, primero determine qué se ha estropeado exactamente. Para una regresión reconocida por Microsoft es apropiado KIR, para un fallo de controlador conviene revertir el propio controlador, y si la causa es desconocida y existe una instantánea reciente Microsoft ofrece la restauración en un punto en el tiempo como la opción más completa. La Restauración del sistema es útil cuando no se deben tocar los archivos personales o se necesita una instantánea más antigua. Eliminar todo el KB solo tiene sentido cuando el problema está realmente ligado al paquete y no existe un método de recuperación más preciso.
Antes de revertir, guarde los archivos importantes y la clave de recuperación de BitLocker. Tras la restauración, vuelva a comprobar Windows Update para no dejar el equipo sin las correcciones de seguridad actuales. En equipos de trabajo tenga en cuenta las normas del administrador y los requisitos de la legislación de la Federación de Rusia.
