«Bajo su propio riesgo»: Microsoft admite que no se puede confiar en Copilo

Microsoft promueve activamente su asistente Copilot como una herramienta universal para el trabajo y las tareas cotidianas. La empresa lo ha integrado en Word, Windows e incluso lanzó una línea separada de ordenadores Copilot+ PC. Pero en el acuerdo de usuario se esconde una formulación que contrasta marcadamente con esa imagen.

En las actualizadas condiciones de uso de Copilot, que entraron en vigor el 24 de octubre de 2025, se indica explícitamente: el servicio está destinado «solo para fines de entretenimiento». Allí también advierten que Copilot puede equivocarse y funcionar de forma incorrecta, y que no conviene confiar en él al tomar decisiones importantes. El usuario actúa bajo su propio riesgo.

El documento va más allá. Microsoft no garantiza que las respuestas de Copilot no vulneren los derechos de terceros, y toda la responsabilidad por la publicación o difusión del contenido generado recae en el usuario. Además, la empresa se reserva el derecho de, en cualquier momento, limitar, suspender o cerrar por completo el acceso a Copilot sin aviso ni explicaciones.

Formalmente, este tipo de cláusulas aparecen en casi todos los desarrolladores de sistemas basados en inteligencia artificial. Los creadores reconocen que los modelos a veces ofrecen información no veraz y no son adecuados como fuente fiable. Sin embargo, la formulación «solo para fines de entretenimiento» resulta especialmente contundente frente a la forma en que Microsoft presenta a Copilot: como un asistente completo para el trabajo y para aumentar la productividad.

En las nuevas condiciones también precisaron las reglas para las funciones Copilot Actions, Copilot Labs y las compras integradas. Si el usuario encarga a Copilot ejecutar alguna acción, la responsabilidad por las consecuencias recae totalmente en el propio usuario.

Un representante de Microsoft también declaró que la formulación sobre «fines de entretenimiento» está desactualizada. Quedó de la época en la que Copilot se lanzó como complemento de la búsqueda Bing y no refleja los escenarios de uso actuales. En la empresa prometieron modificar el texto en la próxima actualización.