400 millones de dólares en facturación y una sola cuenta comprometida: la empresa de pagos Nayax investiga un ciberataque a sus sistemas
Cómo reaccionó el desarrollador de Nayax ante el hackeo de sus servidores
Incluso una falla aislada en la nube puede afectar rápidamente la confianza de los inversores, y la empresa Nayax se enfrentó a ese efecto tras el anuncio del hackeo de la cuenta de una de sus filiales. Las acciones del desarrollador israelí de soluciones de pago cayeron en las bolsas de Tel Aviv y Nasdaq, aunque los sistemas principales de la empresa continuaron funcionando sin interrupciones.
Nayax informó a la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) que detectó actividad sospechosa en una de sus cuentas en la nube. La empresa bloqueó inmediatamente el acceso y localizó el incidente. Según Nayax, el entorno de producción, los sistemas clave y la infraestructura de procesamiento de pagos no resultaron afectados.
La compañía no precisó cuándo los atacantes obtuvieron acceso a la cuenta ni cuánto tiempo permanecieron en ella. Aún se investiga la escala de una posible fuga de datos. Nayax contrató especialistas en seguridad informática y colabora con las autoridades de Israel y Estados Unidos.
En el transcurso de la investigación apareció una exigencia de rescate en internet. Personas no identificadas afirmaron haber sustraído datos del entorno en la nube, y amenazaron con publicarlos el 21 de julio. Nayax advirtió que los extorsionadores a menudo exageran la cantidad de información robada o difunden declaraciones falsas para aumentar la presión sobre la víctima.
Según una evaluación preliminar de la compañía, los atacantes no obtuvieron información significativa para el negocio. Las operaciones de pago, la atención al cliente y otros procesos laborales continúan con normalidad. Nayax prometió informar a clientes, inversores y socios sobre nuevos resultados significativos de la investigación.
El incidente ocurrió en un contexto de crecimiento del negocio de Nayax. En 2025, los ingresos de la compañía crecieron un 24% hasta alcanzar $400 millones, y la ganancia neta fue de $35,5 millones después de una pérdida el año anterior. Para 2026, la empresa espera superar por primera vez los $500 millones en ingresos.