«Gosuslugi» quiere ser el nuevo VKontakte: planean convertir el portal en una red social para 120 millones de rusos.

Gosuslugi pueden transformarse de un portal para certificados y documentos en una plataforma completa donde la gente podrá comunicarse cada día. En el gobierno se discuten chats familiares, comunidades temáticas, una sección de eventos y un sistema de logros con regalos de socios.

Las nuevas funciones forman parte de la estrategia según la cual la plataforma se desarrollará hasta 2035. En la oficina del viceprimer ministro Dmitri Grigorenko confirmaron que las autoridades pretenden crear sobre la base del portal un ecosistema digital universal, pero no se ha decidido nada de forma definitiva.

Una de las opciones prevé que las autoridades lancen su propia red social. Los usuarios podrán leer un feed actualizado, crear comunidades por intereses y comunicarse con otras personas. La principal diferencia respecto a las redes sociales comunes sería las cuentas verificadas, ya que las identidades de los usuarios de Gosuslugi ya están comprobadas.

Un conjunto separado de funciones se planea desarrollar para las familias. En el portal pueden aparecer chats protegidos para los allegados, un calendario compartido y la posibilidad de gestionar algunos servicios estatales en nombre de familiares o por encargo. Otra idea está relacionada con los eventos. Gosuslugi podría recopilar información sobre acontecimientos culturales, deportivos, turísticos y de voluntariado, ofrecer recomendaciones personalizadas y permitir a los usuarios crear sus propios encuentros.

Las autoridades también consideran un sistema de logros por las acciones dentro de la plataforma. Por usar los servicios, los usuarios podrían recibir recompensas simbólicas, bonificaciones y regalos de empresas asociadas. Aún no está claro qué acciones se tendrán en cuenta ni a qué organizaciones se les permitirá participar.

Cuando se amplíe la plataforma, el sector privado obtendrá acceso a una audiencia con cuentas verificadas. Las empresas podrán ofrecer servicios teniendo en cuenta los acontecimientos vitales del usuario, por ejemplo proponer un seguro después de que registre una propiedad, o hacer ofertas familiares tras el nacimiento de un hijo.

Un modelo así crea al mismo tiempo nuevos riesgos. Las recomendaciones comerciales pueden convertirse en un flujo de mensajes intrusivos, y si los servicios estatales, la comunicación y las ofertas comerciales se reúnen en una sola plataforma, serán necesarias normas estrictas de procesamiento de datos. Los usuarios deben tener derecho a decidir por sí mismos si participan en las nuevas secciones y a seleccionar de forma independiente los mensajes y servicios que quieran recibir.

Actualmente las cuentas verificadas en Gosuslugi las tienen alrededor de 120 millones de personas. Los principales cambios pueden aparecer en los próximos años, pero no se ha determinado cuándo se lanzarán las funciones concretas.