Alisa empezó a responder de forma intermitente: daños en dos centros de datos afectaron a hogares inteligentes

Daño de dos centros de datos de «Yandex» llegó a los altavoces domésticos y a la red neuronal. El equipo de Alisa advirtió que parte de las funciones de Alisa AI están temporalmente no disponibles, las respuestas pueden llegar con retraso, y en las «Estaciones» pueden producirse pausas notables antes de la respuesta. Algunos dispositivos de hogar inteligente también pueden funcionar de forma inestable mientras los especialistas restauran la infraestructura.

Los problemas surgieron tras dos incidentes consecutivos. En la noche del 7 al 8 de octubre el centro de datos en Sasovo sufrió daños graves y se detuvo por completo. El incendio afectó parte de la infraestructura; no hubo empleados heridos. «Yandex» por ahora no puede confirmar si será posible recuperar el equipo que se encontraba en el sitio y continúa evaluando la magnitud del daño.

La mañana del 9 de octubre el centro de datos en Kaluga sufrió daños. Varios de sus módulos quedaron fuera de servicio, y la magnitud total del daño aún se está evaluando. Los plazos de recuperación de ambos sitios son por ahora desconocidos. El complejo de Kaluga está dimensionado para más de 3800 bastidores de servidores con una potencia proyectada de 63 MW y una superficie de aproximadamente 130 000 metros cuadrados.

Las consecuencias trascendieron los servicios propios de la compañía. Tras la detención de Sasovo quedó inaccesible la zona Yandex Cloud ru-central1-b, y la carga disponible se trasladó a otros sitios. El complejo de Sasovo está diseñado para decenas de miles de servidores y daba servicio a clientes externos. Yandex Cloud también advirtió sobre limitaciones al crear nuevos recursos en la nube.

Para aliviar la infraestructura afectada, «Yandex» llegó a un acuerdo con Selectel, K2Cloud y VK Cloud para acelerar el alojamiento y la reserva de los recursos de los clientes. Los proveedores asignaron equipos adicionales, simplificaron la conexión y ofrecieron condiciones financieras más flexibles para que las empresas puedan trasladar más rápido los sistemas críticos a capacidades alternativas.

Para los usuarios, la nueva consecuencia más notable fueron las interrupciones en Alisa AI, en las «Estaciones» y en el hogar inteligente. Las consultas por voz pueden procesarse durante más tiempo de lo habitual, funciones concretas de la red neuronal están temporalmente inoperativas, y los escenarios de automatización dependientes de la parte en la nube pueden activarse de forma inestable. El equipo de Alisa no ha indicado una fecha concreta para la recuperación total de todas las funciones.

El estado de la infraestructura sigue siendo incierto. Según estimaciones del sector, la recuperación de un centro de datos gravemente dañado, en el peor de los escenarios, puede prolongarse hasta un año, pero ese plazo no constituye una predicción de «Yandex». La compañía informó que continúa evaluando el equipo, por lo que algunos servicios pueden volver antes de que los propios sitios vuelvan a funcionar a plena capacidad.