POV: Tienes 12 años y TikTok te ha bloqueado. La red social inicia una "cacería" masiva contra menores

TikTok refuerza el control de la edad de los usuarios en Europa y se prepara para lanzar un nuevo sistema que debería ayudar a encontrar más rápidamente cuentas de niños menores de 13 años. La empresa reconoce que todavía no existe una forma perfecta de verificar la edad en el mundo sin riesgos para la privacidad, por eso apuesta por una verificación multinivel.

Actualmente, para registrarse es necesario indicar la fecha de nacimiento, y si la edad no cumple el umbral mínimo no se puede crear otra cuenta de inmediato. Pero la comprobación no se limita a eso. La plataforma analiza señales de comportamiento, capacita a los moderadores para reconocer cuentas de menores y acepta denuncias de cualquier usuario, incluso sin registrarse. Como resultado, cada mes TikTok elimina alrededor de 6 millones de cuentas de menores en todo el mundo.

En las próximas semanas entrará en funcionamiento en la región europea una tecnología ampliada de detección automática de menores. Ya se probó durante el año pasado y permitió eliminar miles de cuentas adicionales. Los algoritmos tendrán en cuenta los datos del perfil, los videos publicados y el comportamiento dentro de la plataforma. Si el sistema sospecha que el titular tiene menos de 13 años, la cuenta se enviará a revisión por un especialista, que tomará la decisión final sobre el bloqueo.

En caso de error, el usuario podrá presentar una apelación y confirmar la edad por uno de los métodos propuestos. Entre ellos, verificación por selfie mediante el servicio Yoti, confirmación con tarjeta bancaria o subir un documento oficial.

En TikTok subrayan además que el nuevo sistema se desarrolló teniendo en cuenta los requisitos europeos de protección de datos. Las evaluaciones de edad obtenidas se utilizan únicamente para la moderación y para mejorar la propia tecnología. La empresa también coordinó el proyecto con el principal regulador de privacidad de la UE para asegurarse de que cumple con los estrictos estándares de la región. Los usuarios europeos recibirán una notificación sobre el lanzamiento de la función y podrán consultar los detalles directamente en la aplicación.

Para los adolescentes que pasan las verificaciones de edad, la plataforma activa automáticamente más de 50 restricciones de protección. Los mensajes privados están disponibles solo a partir de los 16 años, el tiempo de uso predeterminado se limita a 60 minutos al día, las notificaciones nocturnas se desactivan y el contenido para adultos se filtra. Además, TikTok aplica sistemas de evaluación de franjas de edad para, ante discrepancias en los datos, clasificar la cuenta en la categoría adecuada.

La empresa considera la protección de los adolescentes una prioridad y promete continuar implementando nuevas herramientas de seguridad para las familias y los usuarios jóvenes.