Los sitios web rusos dejarán de expulsar usuarios sin motivo; las autoridades hallan cómo corregir fallos de la automatización
Antes, en situaciones así no quedaba más que resignarse.
En «Gosuslugi» aparecerá la posibilidad de presentar quejas sobre solicitudes erróneas de desactivar la VPN. Se trata de situaciones en las que un servicio ruso informa de una supuesta conexión VPN activa, aunque el usuario no la haya iniciado. Ese problema puede impedir el acceso a sitios y aplicaciones, especialmente al conectarse desde el extranjero.
MinTsifry informó en su canal oficial Max que se añadirá un botón especial en el portal «Gosuslugi» en breve. Con él, los usuarios podrán enviar quejas sobre las notificaciones emergentes que exigen desactivar la VPN, si tales advertencias aparecen por error.
MinTsifry explicó que muchos servicios rusos restringen el acceso a usuarios con la VPN activada. Ese mecanismo a veces puede activarse de forma incorrecta, por lo que la advertencia aparece incluso sin una conexión segura activa. En esos casos, MinTsifry recomienda contactar no solo a través del futuro botón en «Gosuslugi», sino también con el soporte técnico del servicio concreto donde surgió el problema.
La nueva función en «Gosuslugi» debería ayudar a recopilar las reclamaciones de los usuarios y a detectar con mayor rapidez los casos en los que los servicios confunden por error una conexión normal con una VPN.