Trampa para corporaciones: cómo Broadcom ya estafó a tres de sus grandes clientes
Los contratos antiguos dejaron de regirse de repente por las reglas de antes.
A las grandes empresas rara vez les resulta posible abandonar rápidamente la plataforma en la que durante años se sustentó la infraestructura crítica, y T-Mobile se encontró con ese problema al migrar desde VMware tras el cambio de licencias de Broadcom.
El operador dijo al tribunal del estado de Nueva York que está trasladando de urgencia decenas de miles de máquinas virtuales a soluciones de terceros. Los sistemas funcionan en aproximadamente 303 140 núcleos de procesador y atienden a más de 1000 aplicaciones, por lo que la migración requiere mucho tiempo y una preparación técnica compleja.
La disputa judicial empezó tras la compra de VMware por parte de Broadcom. En 2023 T-Mobile adquirió licencias perpetuas de VMware, dos años de soporte y el derecho a extender el servicio por otro año. Más tarde Broadcom dejó de vender licencias perpetuas, pasó a suscripción y agrupó los productos en paquetes más caros.
Cuando T-Mobile intentó extender el soporte hasta agosto de 2026 por $5,29 millones, Broadcom se negó, alegando el fin del servicio para los productos con licencia perpetua. El tribunal ordenó provisionalmente a la compañía continuar el soporte desde octubre de 2025 hasta el 3 de agosto de 2026. T-Mobile depositó $500 000 como garantía y busca que se reconozca su derecho a la prórroga del contrato.
Anteriormente el operador ofreció a Broadcom $20 millones por dos años de actualizaciones y soporte técnico, justificando la oferta por el riesgo de fallos y problemas de seguridad en la red. Broadcom afirma haber gastado $24 millones en soporte de seis productos de VMware que, según la compañía, usaba T-Mobile, y asignó al operador tres gerentes de atención al cliente. T-Mobile sostiene que utiliza solo tres de los seis productos mencionados y que en 2026 recurrió al soporte solo en dos ocasiones.
Mientras el tribunal examina las condiciones del contrato antiguo, T-Mobile continúa desvinculándose de VMware. Ninguna de las dos empresas comentó públicamente el caso. Broadcom ya había mantenido disputas similares con AT&T y Tesco, pero la cuestión del derecho de T-Mobile al tercer año de soporte sigue abierta.