Hipotecas, seguros y expedientes: JPMorgan y Morgan Stanley pagan con su reputación por fallos de un proveedor

La cadena de servicios del mercado hipotecario estadounidense sufrió una nueva interrupción tras un incidente en la empresa SitusAMC. Este eslabón se encarga del seguimiento de las operaciones hipotecarias, del procesamiento de pagos y del almacenamiento de paquetes de documentos para los mayores bancos de EE. UU. La situación generó preocupación en el sector financiero, ya que un contratista externo maneja grandes conjuntos de información personal de los prestatarios, y las filtraciones a este nivel pueden afectar a múltiples organizaciones a la vez.

Los especialistas de SitusAMC informaron que el 12 de noviembre detectaron actividad sospechosa en sus sistemas y luego determinaron que hubo acceso no autorizado a materiales corporativos. Se vieron afectadas datos contables, acuerdos legales y potencialmente información de clientes bancarios, incluyendo el contenido de las solicitudes de hipoteca. La empresa indicó que inmediatamente contrató expertos externos, informó a agencias federales y limitó la propagación del incidente. Según SitusAMC, no hubo cifrado malicioso y los servicios ya funcionan completamente.

Según The New York Times, recibieron notificaciones sobre una posible compromisión de datos JPMorgan Chase, Citi y Morgan Stanley. Un portavoz de JPMorgan señaló que el propio banco no fue hackeado. Citi no comentó las solicitudes, y Morgan Stanley no respondió al cierre de la publicación. El director del FBI, Kash Patel, declaró que la agencia está investigando la magnitud de las consecuencias junto con las organizaciones implicadas y, por ahora, no observa impacto en el funcionamiento de los servicios bancarios.

Compradores y analistas en Wall Street expresaron preocupación, ya que en poder de SitusAMC se conserva un volumen significativo de información procedente de expedientes crediticios, incluidos números de seguro social. La plataforma se considera un elemento operativo básico para los bancos que conceden hipotecas y préstamos para bienes raíces comerciales.