¿Seguridad o Outlook empresarial? Microsoft obliga a los usuarios a elegir con un ultimátum drástico

Microsoft inició una investigación de numerosas quejas sobre que la actualización de seguridad de enero para Windows 11 está afectando el funcionamiento del Outlook clásico de escritorio en usuarios con buzones configurados mediante el protocolo POP.

POP (Protocolo de Oficina de Correos) se utiliza para descargar mensajes desde el servidor directamente al dispositivo y almacenarlos de forma local. Aunque hoy en día este método queda claramente por detrás de IMAP y Exchange, sigue siendo habitual entre usuarios domésticos y pequeñas empresas, donde el correo a menudo se gestiona mediante clientes locales sin sincronización permanente con el servidor.

El problema afecta a sistemas con instalado el paquete KB5074109 para Windows 11 versiones 25H2 y 24H2. Tras su instalación Outlook empieza a bloquearse, finaliza de forma incorrecta y se niega a iniciarse de nuevo después de cerrarse. Los usuarios señalan que la aplicación permanece en estado colgado incluso después de los intentos de reinicio.

En un documento de soporte publicado el jueves, Microsoft reconoció la existencia de la falla y la describió como en desarrollo. La compañía indica que la lista completa de síntomas aún no está definida, por lo que la información se irá completando.

Los equipos de Outlook y Windows investigan el problema de forma conjunta. No se han anunciado plazos para la publicación del parche.

Mientras tanto, se ofrece a los usuarios una solución temporal para restaurar el funcionamiento del cliente de correo mediante la eliminación de la actualización problemática. Para ello hay que abrir "Configuración", ir a la sección Actualización de Windows, luego a "Historial de actualizaciones", seleccionar "Desinstalar actualizaciones" y hacer clic en "Desinstalar" junto a la entrada Security Update for Microsoft Windows (KB5074109).

Las personas afectadas confirman que ese paso elimina los bloqueos. Tras la desinstalación del paquete, Outlook vuelve a iniciarse y funciona con estabilidad. Los métodos estándar de recuperación y las herramientas de reparación integradas no dieron resultado. A algunos les fue necesario además pausar la recepción de nuevas actualizaciones para evitar que el sistema reinstalara KB5074109 automáticamente.

Microsoft advierte por separado sobre los riesgos de esta solución. Las actualizaciones de seguridad neutralizan vulnerabilidades graves que con frecuencia ya son explotadas por atacantes para propagar software malicioso y atacar entornos Windows. Por ello, la opción propuesta se considera exclusivamente una medida temporal.