La mayor plataforma para freelancers realiza despidos masivos. ¿Qué consecuencias tendrá?

La empresa Fiverr anunció recortes masivos y un cambio de rumbo radical: alrededor de 250 empleados, lo que equivale a aproximadamente el 30% de la plantilla, perdieron su empleo tras la decisión de la dirección de centrarse en la creación de infraestructura con énfasis en la inteligencia artificial. Así lo informaron representantes de la compañía, precisando que se trata de una reorganización que debe devolver la plataforma al «modo startup» con una estructura plana y una rápida capacidad de adaptación.

Fiverr es una plataforma en línea global para trabajadores independientes, que opera desde 2010. En ella, especialistas y empresas de todo el mundo se encuentran para realizar tareas digitales —desde diseño y programación hasta marketing y traducción. La audiencia principal del recurso son profesionales individuales y pequeñas empresas que buscan una forma rápida y económica de llevar a cabo tareas sin contratar empleados en plantilla.

Micha Kaufman, director general y cofundador de la compañía, explicó que la transición a un modelo «AI-first» (priorizando la inteligencia artificial) requiere un reinicio doloroso. Según dijo, el objetivo es construir una plataforma moderna en la que los algoritmos liberen a las personas de las tareas rutinarias y den acceso a capacidades que antes eran demasiado caras o inalcanzables. A los despedidos se les han prometido compensaciones y la extensión del seguro médico.

La reducción de plantilla afectó a distintos departamentos. Al mismo tiempo, la alta dirección subraya que se apuesta por una organización más flexible, en la que la eficiencia y la velocidad serán prioridad.

Kaufman ya en primavera advirtió a los empleados sobre los cambios venideros: en una carta instó a automatizar por completo los procesos cotidianos con ayuda de la IA y señaló que espera un aumento múltiple de la productividad y de la calidad del trabajo. En una entrevista incluso habló de «superpoderes» que los empleados obtuvieron gracias a las nuevas herramientas y sostuvo que la tecnología ayudará a las personas a concentrarse en las cualidades humanas únicas.

El contexto de la decisión fueron los resultados financieros de la compañía. Tras el pico en febrero de 2021, cuando la capitalización de Fiverr alcanzó 11 000 millones de dólares y las acciones se cotizaban por encima de 320 dólares, las cotizaciones cayeron precipitadamente y hoy se mantienen en torno a 23 dólares. Tras la noticia sobre la reestructuración, el precio de los títulos bajó aún un poco más. Los analistas no descartan que el anuncio de recortes y transformación también esté dirigido al mercado bursátil, donde los inversores esperan de la plataforma nuevos motores de crecimiento.

De este modo, el mercado en línea de 15 años, que en su momento cambió la concepción del trabajo freelance, vuelve a sus raíces, apostando por la inteligencia artificial. Para cientos de empleados esto significa una salida forzada al mercado laboral, y para la propia compañía —un intento de volver a demostrar la viabilidad de su modelo en una era en la que la IA se está convirtiendo en un factor competitivo clave.